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Ni se os ocurra reservar con Voyage Privé...y mucho menos de forma anticipada creyéndote que los precios subirán. Mi experiencia: reservé un hotel que inauguraban en verano y su precio era interesante, 600€ menos que en otras páginas, así que decidí cogerlo dos meses antes. A los pocos días la oferta desapareció y yo súper contento del chollo que había comprado. A los 4 días de iniciar mi viaje vuelvo a entrar en Voyage Privé y veo que de nuevo está em hotel que reservé, y que su precio era 155€ más barato que cuando lo compré.

Como no doy crédito a lo que veo, comparo precios en distintas páginas de hoteles y observo que el precio ha bajado un barbaridad Chocado y entonces decido hablar con Voyage Privé porque mi viaje no estaba iniciado y por lo tanto ellos todavía no habían pagado NADA al hotel por mi reserva. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que no me igualan el precio de venta actual y que me toca pagar más dinero por lo mismo. Y todo por anticiparme.

Moraleja....1° no anticiparse a los precios de esta página creyendo que son chollazos porque no lo son ni lo serán, ya que en inauguraciones de hoteles bajan.2° Comprar siempre, siempre, con otros buscadores de hoteles o vuelos porque seguro que son más baratos. 3° No reservar nunca con Voyage Privé porque es más caro y su servicio postventa es pésimo, mala atención, nada efectivos, se lavan las manos....

63 respuestas a este tema

Hola Alberto,

Gracias por su comentario. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para poder ayudarlo mejor necesitamos que nos proporcione el número de reserva. Un saludo,

Voyage Privé España

Ya hemos gestionado la reclamación con Vogage Privé y seguimos a la espera de vuestra llamada.

Hemos contratado un paquete para Londres ..enfermando dos días antes de comenzar el viaje , contratamos el seguro que ofertan como en todos los viajes que realizamos..llamo a sus oficinas y no me responde nadie...ni el seguro ni los de Voyager prive.,sigo a la espera de su respuesta . .por supuesto hemos enviado justificantes de todo el motivo de salud importantes...no perderíamos un viaje porque si!!!!

Hola a todos:

Lo de esta web ES UNA ABSOLUTA VERGÜENZA!!nos encontramos en situación de pandemia mundial por coronavirus; mi familia y yo somos de la comunidad de Madrid (mi suegra además entra dentro del colectivo muy vulnerable). Este fin de semana queríamos viajar a Granada antes de que todo esto sucediera, pero que, por razones obvias, por responsabilidad ciudadana, a día de hoy, no podemos realizar. Está claro y entiendo que no se nos pueda hacer la devolución de nuestro viaje (8 adultos y 3 niños, imaginaos el importe), pero hemos intentado que nos modifiquen las fechas para poder seguir disfrutando de este viaje en otra ocasión y que a ellos no les suponga perder dinero, que tampoco tienen la culpa de la pandemia.

Su respuesta. lo sentimos pero nuestro proveedor no cancela ni modifica las fechas, teneis que abonar toda la cantidad.

He comprado ya varios viajes a través de esta web, pero después de la falta de humanidad y poca empatía al respeto, no pienso volver a hacerlo.

Sólo quiero que TODOS CONOZCÁIS la realidad de este sitio web, para que ojalá a ninguno de vosotros os suceda lo que nos ha pasado a mí y mi familia.

Estoy un poco con el mismo caso, tengo un viaje el 2 de mayo, y obviamente con la situación actual quiero tener informaciónes, a saber si el viaje se va a efectuar o no. De parte de ellos ninguns respuesta ni hay manera de conectar con ellos, son unos irresponsables y patéticos, no lo recomiendo a nadie. Voy a denunciarles estoy viéndolo con la ocu para que eso no vuelva a ocurrir con nadie

Esta gente son unos sinvergüenzas, ya tengo los email enviados en manos de un abogado, si alguien quiere unirse a denunciar que me pase los datos para darselo a mi abogado y de esta forma hacerles una denuncia conjunta a estos impresentables, tanto a los que no han recibido el importe de las anulaciones, como a los que no se le han devuelto por causa del estado de alarma, cualquier incumplimiento que hayan hecho, telefono inactivo, publicidad engañosa, etc, ya somos 3 preparando las denuncias, suerte con esta clase de empresillas.

Denunciaste a defensa del consumidor? Seria bueno que se juntaran todas estas quejas.

Buenas noches Jomagomo y roman1303, nosotros también estamos viviendo la deshonesta gestión de esta agencia con sus “socios” ante el Coronavirus. Teníamos un viaje previsto a Lisboa el 9 de Abril (Semana Santa) y llevo desde la madrugada del 16 de Marzo, intentando localizarles, desde el mismo momento en el que el Presidente de Portugal anunció el cierre de fronteras hasta después de Semana Santa. Les envie mensajes desde mi cuenta y solo he recibido mails “tipo” o no contestan.

Con el cierre de fronteras y el estado de alarma es imposible disfrutar del viaje. Siguiendo las indicaciones de su Web, poco claras e imprecisas, cancele el viaje avisándoles por mail que me estaban obligando a aceptar sus condiciones generales (ilegales con la situación) y he recibido el 25 de Marzo un correo de que el 1 de Abril me devolverán el dinero. Pero cuál es mi sorpresa que en la factura que han colgado en mi cuenta ... aplican penalización!!!, cuando no deben. Les sigo escribiendo pero contestan, no llaman a sus clientes... es inaudito!! Voy a esperar al día 1 a ver qué me ingresan, pero yo creo que me va a tocar tomar otro tipo de medidas más drásticas. Tengo otro viaje contratado con otra agencia para el 15 de Mayo y al primer correo que escribí, me contestaron inmediatamente ofreciéndome las diferentes opciones que tenía ad hoc: postergación, devolución, bono ... y hasta qué fecha tenía para decidir. En fin, no hay color entre la profesionalidad entre unos y otros. Estoy muy decepcionada con Voyage Prive, no están siendo responsables ni serios con sus clientes. Mis familiares y amigos que han usado esta página web alguna vez están alucinados, y si no dan un giro a su gestión de esta situación, van a perder a muchos más clientes. Una pena.

Buenas noches. Me encuentro en la misma situación de desconcierto con Voyage Prive. Teníamos un viaje pagado cuyo importe asciende a 700 euros aprox para poco después de declarar el estado de alarma a actual. La postura de desaparecer sin poder enviar mi siquiera un correo electrónico me parece intolerable. Muy decepcionada después de haber contratado muchos viajes con ellos. Desde luego pienso reclamar ante OCU y me perderán como cliente. Increíble la desvergüenza.

Insisto: junten las quejas que los llamen de defensa del consumidor y les quiten el permiso de trabajo.no podemos estar tan desatendidos.suerte!

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Hemos probado Voyage-Privé y esta es nuestra opinión

Hace menos de una semana regresamos de un viaje en tren por varias ciudades de Suecia, un país que es tan bonito como costoso. Viajar a Suecia nos obligó a exprimir el ingenio para tratar de ser cuidadosos con nuestros gastos en excursiones, comidas y, sobre todo, alojamiento.

Una de las opciones que manejamos (por primera vez) para alojarnos fue recurrir a un club privado de compra. Estos clubs son muy famosos para compras de otro tipo de artículos como ropa o calzados, pero no muy utilizados àra viajar.

La mejor opción que encontramos fue Voyage-Privé , un sistema de compra con el que te puedes ahorrar muchísimo dinero yendo a sitios realmente costosos.

Ahorro y lujo

Como puedes ver en nuestra sección de Viajes Baratos nosotros tratamos de ahorrar en nuestros viajes para poder viajar más. Aunque debo confesar que de vez en cuando apetece darnos algún lujo. Esto es algo que nos permitió hacer Voyage-Privé que nos ayudó a combinar ambas características.

La web ofrece, básicamente cuatro tipo de opciones:

• Paquetes de vuelo + hotel
• Paquetes de todo incluido por todo el mundo
• Estancias en hoteles de España y Portugal (con una muy amplia oferta)
• Hoteles por todo el mundo

Personalmente creo que una de las mejores opciones que tiene es que puedes encontrar hoteles o paquetes que de otra manera te resultaría más difícil dar con ello.

Los precios, en la mayoría de los casos, son muy buenos porque te puedes encontrar con descuentos que van desde el 30% hasta el 70%. Estos descuentos son más ventajosos si lo que buscamos es un paquete que incluya vuelo y hotel o en un paquete de todo incluído.

El atractivo no radica solo en los precios de esta web, sino que los paquetes y hoteles que ofrece son de alta gama. Te puedes encontrar con alojamientos de 4 o 5 estrellas en la mayoría de los casos, lo cual es una gran ventaja si quieres darte un capricho.

Qué destinos ofrece

La web, de origen francés pero con fuerte presencia en España desde 2008 tiene una gran oferta de hoteles y paquetes principalmente en España y Portugal donde encontramos infinidad de localidades. Pero también tienen ofertas repartidas por casi todo el mundo.

Una búsqueda rápida nos podrá llevar a Japón, Tailandia, Islandia o hacer un safari por Kenia.

Y si el mapa no te ayuda o no tienes muy claro dónde viajar, también a la hora de hacer una búsqueda te ofrecen lo que llaman “inspiración” y que se dividen en áreas como:

• Todo Incluido
• Sol y playa
• Gastronomía
• Destinos lejanos

Nuestra experiencia

Como dije hay algunos destinos donde puedes encontrar una gran oferta. España y Portugal son las principales, pero si viajas a Francia o Italia las posibilidades de encontrar algo que encaje con lo que buscas son altas.

En nuestro caso nos resultó un poco más difícil porque viajamos a Suecia. Comenzamos buscando un paquete pero para las fechas que queríamos no había nada. Finalmente nos decantamos por un hotel en una de las 14 islas de Estocolmo.

Aunque los principales destinos europeos y de otras zonas se encuentran en Voyage-Privé, las opciones no son tantas. En nuestro caso, estoy casi seguro, se debe a que Suecia no es un destino muy solicitado por los viajeros.

En cuanto a Voyage-Privé no tenemos queja ya que la web funciona muy bien, es fácil de encontrar el destino que necesitas y en caso de solicitar asistencia son muy atentos. El único punto en contra que le veo es la cantidad de correos que te envían (imagino que es fácil eliminarlo con filtros) ya que cada mañana recibo uno aun cuando ya he vuelto de mi estadía.

Para alojarnos en Estocolmo nosotros escogimos el hotel Skeppsholmen , un hotel 4 estrellas. Nos decidimos por él porque tenía una puntuación de 7.6 y las opiniones en general eran buenas.

El edificio en el cual funciona el hotel data de 1699 y era utilizado para hospedar a la Marina Real de Suecia. Aún mantiene parte de este aspecto, pero cuando fue reformado lo han adaptado con un diseño mucho más moderno.

El alojamiento incluyó desayuno buffet, lo cual se agradece cuando vas a salir a recorrer la ciudad.

El entorno, rodeado de agua y bosques y muy cerca del museo de arte moderno es muy tranquilo. Pero como punto en contra tiene que para conseguir la tranquilidad te tienes que alejar del centro de la ciudad unas calles.

Está claro que si eres un viajero o viajera que cuida el presupuesto no siempre te podrás permitir un viaje de lujo, pero si quieres darte un gusto y no gastar tanto esta opción es muy interesante. Eso sí, como siempre decimos, no dejes de comparar precios para saber si te resulta realmente rentable.

Este artículo ha sido promocionado por Voyage-Privé.

Todas las opiniones son personales sin haber sido influenciadas.

Soy viajero, fotógrafo y escritor, me gusta perderme en las ciudades, viajar a sitios extraños y sobre todo conocer personas interesantes.

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31 comentarios.

Muchas gracias por la información !

Sinceramente, en mi opinión, no es nada recomendable contratar con Voyage Privé. En septiembre del año pasado contraté con unos amigos un viaje a Berlín, Viena, Praga y Budapest. Cambios de hotel sin previo aviso, habitaciones de inferior categoría y una falta total y absoluta de atención al cliente tanto durante como después del viaje. Al día de hoy Voyage Privé sigue sin asumir ningún tipo de responsabilidad a pesar de nuestras reiteradas reclamaciones. Finalmente hemos tenido que optar por interponer una demanda ante los tribunales. Jamás volveremos a contratar con ellos. Informalidad total y falta de rigor y profesionalidad increíbles.

Muchísimas gracias por la opinión y actualización Pedro. Estoy más que seguro que será de muchísima ayuda a quienes vayan a probar el sistema.

Espero que todo vaya bien en la demanda judicial.

Un fuerte abrazo

Hola Pedro,

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Nuestro servicio de atención al socio nos confirma que su reclamación ha sido gestionada satisfactoriamente. Igualmente, seguimos a su disposición para cualquier otra duda.

Que tenga un buen día, Voyage Privé

Mi familia hemos contratado un viaje de una semana a Cracovia y Varsovia con Voyage Prive .Desde el primer momento que me enviaron la documentación hemos puesto diversas reclamaciones telefónicamente y através del correo facilitado sin obtener ninguna respuesta. No han cumplido con varias de las cosas ofertadas. Nos han enviado a unos hoteles que aunque eran parte de las opciones de la reserva , el de Varsovia está a 17 km del centro y el de Cracovia a 6 km, los dos en polígonos industriales, el resto de los hoteles que aparecían en la oferta, 5 en total, estaban en el centro. No nos fueron a recoger a tiempo al aeropuerto para los traslados , hasta que llamamos por telefono para reclamarlo,…. nos anularon una excursión y todavía no nos han devuelto el importe (68 €) Por supuesto no volveremos a contratar con esta gentuza, por decirlo de manera educada y cuando volvamos a nuestra ciudad pondremos la denuncia correspondiente en Consumo

Después de leer las comunicaciones sobre Voyage Privé que publicasteis en su día, he decir que me alegro por vosotros, en nuestro caso ha sido así, nuestra experiencia con ellos nos ha dejado con la sensación de sentirnos bastante tontos, por haber caído en sus redes sin antes comprobar lo que se dice de ellos en foros independientes no sujetos a publicidad, algo que siempre suelo aconsejar a los amigos antes de que contraten algún viaje, en fin, como suele decirse “en casa del herrero cuchara de palo”. En nuestro caso ha sido la contratación de un circuito Berlín-Praga-Viena-Budapest, dos días en cada ciudad excepto Praga que son 3 días. Pues para empezar el primer día de Berlín lo hemos perdido porque el vuelo que salía según su publicidad: Madrid / Berlín – 06h15’ / 09h10’, lo han pasado a las 19h45’/22h45’, lo dicho un día de vacaciones perdido, así que “ojo al dato” aseguraos por escrito los horarios antes de contratar. Como otros muchos afectados de los que he leído en varios foros, recurres al servicio de atención al cliente de Voyage Privé, y comienzas una odisea que te amarga las vacaciones antes de empezar, para que días más tarde y a fuerza de insistir te contesten que el proveedor les informa que no hay plaza en otros vuelos y no pueden hacer nada, lo cual compruebas que no es así, se lo indicas al operador que te atiende, porque estás viendo en ese mismo instante en la web que se pueden reservar dichos vuelos y que hay plazas disponibles en el que ofertaron, y como única respuesta te dicen que valorarán otras alternativas y me las ofrecerán. La alternativa llega cinco minutos más tarde en un mail indicando lo siguiente:

———“Nos ponemos en contacto con usted en referencia a la petición de modificación del horario de sus vuelos de su pedido 560578.

Hemos contactado con nuestro proveedor, y lamentamos comunicarle que la modificación del horario de sus vuelos no es factible, así que su pedido queda confirmado tal y como lo contrató inicialmente. Le recordamos que los vuelos al momento de hacer su reserva, son vuelos «previstos», es decir, pueden ser modificables al momento de su emisión.”———— Es decir o te lo comes o lo vomitas y lo pierdes todo. Lo lamentable de esto es, que me han tenido varios días dándome la razón y echándole la culpa al proveedor de servicios para al fina dar esa respuesta, cuando los únicos responsables de no cumplir con lo ofertado y publicado es Voyage Privé y no un proveedor con el que no he tratado. Si ya es uno tonto por contratar con ellos esos supuestos vuelos previstos, ( publicidad que para mí induce a error)contrato también el paquete de traslados y visitas, tonto de mí que entendí que eran traslados desde las estaciones o aeropuertos de llegada-salida hacia el siguiente destino, pues no solo son dos traslados de aeropuerto, he de reconocer mi error ya que al no estar reflejado por ningún sitio lo di por supuesto, ( otra publicidad que para mí induce a error), igualmente en el paquete de traslado y visitas te incluyen un tour a pie en Berlín, Praga y Viena, cuando recibes los bonos compruebas que son los tour gratuitos que se han puesto de moda en las ciudades y que al terminar le pagas a modo de propina al guía en función de lo que valoras su trabajo, en este caso, digo yo, si ya has pagado por ello a Voyage Privé habrá que pasarle el bono que envían al guía y que les cobre a ellos porque nosotros ya lo hemos pagado, esto es publicidad engañosa o hay que llamarlo de otra forma…. Igual que muchos, por lo que visto en varios foros, he podido comprobar que la documentación de viaje que te envían es insuficiente y en algunos caso ni tan siquiera en castellano, con lo cual si alguno de ustedes no domina el inglés ya saben a que atenerse. Ya ves nuestra experiencia, así que ni puedo ni aconsejo recomendar esta compañía.

Hola Juan José,

Lamentamos las molestias ocasionadas. Tenga la seguridad de que la satisfacción y la comodidad de nuestros socios es nuestra principal preocupación. Nuestro servicio de atención al socio se pondrá en contacto con usted para darle una respuesta lo antes posible.

Muchas gracias y saludos, Voyage Privé

Mi recomendación es que no viajen con esta empresa, acabamos de hacer un viaje con ellos a Tailandia y es la peor agencia que nos encontramos en más de 20 años que llevamos viajando. No cumplen los contratos que te envían, nosotros teníamos los traslados incluidos desde el aeropuerto hasta el hotel y después el retorno, en este caso nadie paso a recogernos al estar esperando más de dos horas en el aeropuerto de Phuket y la vuelta lo mismo, al final no tuvimos más remedio que coger un taxi tanto para la ida como para la vuelta por nuestra cuenta, se le enviaron varios correos electrónicos desde Tailandia, te contestan que les ha llegado tu reclamación y que en 48 horas se pondrán en contacto contigo, solo puedo decir que desde el día 11 de Agosto de 2018 que le envié la primera reclamación aún no me contestaron, su contestación es una maquinita que te envía siempre lo mismo, aquí lo reflejo (Estimado/a ….., Le informamos que hemos recibido correctamente su petición y que estamos trabajando para responderle lo antes posible. Agradecemos su confianza en Voyage Privé. Reciba un saludo, El equipo de Voyage Privé), ante tal gestión decidí llamarlos por teléfono al llegar a España, me coge un señor y me dice que siguen estudiando mi reclamación y en breve se pondrán en contacto conmigo ya que el departamento de reclamaciones está desbordado ( no me extraña), hasta el día de hoy (29/8/2018) que estoy escribiendo este correo aún sigo esperando que me devuelvan el dinero de los traslados que teníamos incluidos y tuvimos que abonar nosotros. Por lo demás ya lo dejo para otro día ya que los hoteles donde nos enviaron eran de pena y el servicio dejaba mucho que desear. Al final lo barato sale caro

Hola Emilio,

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Por favor, ¿nos puede dar el número de referencia de la reserva para gestionar su reclamación?

Una gran decepción me he llevado con esta agencia, tras haber viajado en otras dos ocasiones. De hecho, no creo que vuelva a contratarles ningún otro viaje organizado. La cuestión es que el pasado mes de agosto viajamos a Croacia, Eslovenia y Bosnia. Ya en el momento de la reserva contratamos y pagamos una excursión opcional cuyo importe fueron 110 euros. Ya en destino, dicha excursión no llego a realizarse. La guía de la agencia mayorista nos comentó que no habría ningún problema en la devolución del dinero. Sin embargo ha pasado más de un mes y después de tres reclamaciones, ni tengo respuesta, ni mi dinero. Me resulta incomprensible esta tardanza y me consta que hay otros 6 viajeros afectados. De modo que, para mi se acabo Voyage Prive. Son unos estafadores que no devuelven lo que no es suyo.

Hola, nuestra experiencia con Voyage Prive es muy decepcionante. Hicimos un viaje a Japón el pasado 4 de Octubre hasta el 16. En la publicidad, como no cogimos guías, anunciaban internet durante toda nuestra estancia y desgraciadamente 4 días antes de acabar el viaje se nos acabó porque nos dijeron que eran 7GB los contratados. Huelga decir que, a parte de la publicidad engañosa, para 4 personas que éramos buscando cómo movernos por Japón, es ridículo. Otra cuestión es que como te mandan los voucher de los hoteles con 5 días antes de empezar el viaje no da tiempo a pedir cambios y sólo coincidía 1 con los publicitados; aunque la publicidad dice que pueden ser otros de la misma categoría, en nuestro caso, el de Tokio estaba mucho más lejos del centro. Gastamos dinero en la llamada desde Japón por el tema del internet y no se han puesto en contacto con nosotros para devolvernos el dinero del internet que quedaron en que contratásemos con devolución. Otra cuestión más es que el teléfono de contacto con ellos es de pago incluso desde España y siempre pagas las llamadas. Totalmente desaconsejable contratar con Voyage Privé.

Estaba a punto de contratar un viaje con esta agencia y solo veo críticas y quejas sobre el servio prestado y ninguno positivo ,esto me ha hecho reflexionar y prescindir de esta agencia Gracias a todos por los comentarios

No recomiendo esta agencia en absoluto, la peor gestión que he visto en muchos años viajando. El pasado agosto realice un viaje a Costa Rica, al acudir allí nadie vino a recogernos al aeropuerto cuando están incluidos los traslados. Finalmente tras hacer varias llamadas por importe de 60 euros hasta que conseguimos llegar a una solución nos indicaron que cogiéramos un taxi y nos lo abonarían al volver dicho importe. Hemos pedido la reclamación del taxi y de las llamadas telefónicas ya que fueron derivadas de no estar nadie en el aeropuerto, y ni contestan. Finalmente después de reclamar mil y una vez por activa y por pasiva nos indicaron que nos darían un cheque regalo por valor de 100 euros, que tampoco hemos recibido. Pésimo servicio por no hablar del tipo de hoteles al que fuimos que no cumplía para nada con las expectativas que se te vende en el viaje.

mi numero de reclamacion es 100552230VPSP

Hola Belén,

Acabo de realizar un viaje con voyage prive contratado el vuelo ,hotel ,traslados de aeropuerto hotel y viceversa mas una excursión con entradas VIP a varios servicios. Vuelos y hotel bien gestionados la excursión y traslados aeropuerto un desastre, la excursión no se realizo todavía no se por que y lo peor ellos tampoco, el traslado del aeropuerto al hotel una aventura no programada,llegó al recogernos una hora tarde, plantón en el aeropuerto, ya te planteas mal empezamos y más aún cuando no puedes contactar con el transportista» ya te crea duda de si te vas por tu cuenta al hotel ¿tendre Reserva? o…. al final después de una hora cuando llega el transporte un señor con una presencia un poco …. mal genio y mala conducción ya te da igual la reserva porque según conduce crees que no vas a llegar , no se puede conducir y leer destinos de la gente que llevas y ya si va con el móvil cierra los ojos o bajate en medio de la nada, cuando se le llama la atención por su forma de conducir te grita y te dice que el coche es automático. De la excursión al vaticano no puedo decir nada, No se realizó y no se porque, voyage tampoco . Pero está pagada. Conclusion: programa con gente de confianza a la que puedas ver la cara o contactar con ellos en cualquier momento. antes ,durante, o después de lo que deberían ser unas vacaciones muy programadas y costosas

Hola Conchi,

Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, ¿nos puede dar el número de referencia de la reserva para gestionar su reclamación?

Muchas gracias y saludos, Voyage Privé España

Hola buenos días, Tras leer todos los comentarios negativos sobre esta plataforma voyage_privé, me habéis ayudo bastante a decidirme y no confiar en ellos….Gracias a todos por vosotros comentarios creo que son muy útiles, lamentando vuestra experiencia negativa.

En mi caso recién llegada está mañana sólo puedo decir que lamentable!!, ya he puesto la reclamación a voyage y denunciaremos lo sucedido.

Voyage Privee es una vergüenza de empresa. Solo tienes que empezar por intentar hablar por teléfono con ellos y si lo consigues verás que no solucionan nada. Yo he bajado viajado con ellos en varias ocasiones y si todo sale bien perfecto pero en el momento que tengas el menor problema estás completamente sin ayuda. Son un auténtico desastre

Hola Ramón,

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarlo mejor necesitamos que nos proporcione el número de reserva, así nuestro departamento de atención al socio gestionará el caso con mayor agilidad.

María, Voyage Privé España

Hola Aida, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos mucho lo sucedido. Para poder ayudarla mejor necesitamos que nos proporcione el número de reserva. Quedamos a la espera.

El departamento de atención al socio nos comenta que ya se ha puesto en contacto con usted y ha gestionado su caso de manera satisfactoria. Saludos, que tengas un buen día.

María, Voyage Privé España.

Ni se os ocurra reservar con Voyage Privé…y mucho menos de forma anticipada creyéndote que los precios subirán. Mi experiencia: reservé un hotel que inauguraban en verano y su precio era interesante, 600€ menos que en otras páginas, así que decidí cogerlo dos meses antes. A los pocos días la oferta desapareció y yo súper contento del chollo que había comprado. A los 4 días de iniciar mi viaje vuelvo a entrar en Voyage Privé y veo que de nuevo está em hotel que reservé, y que su precio era 155€ más barato que cuando lo compré. Como no doy crédito a lo que veo, comparo precios en distintas páginas de hoteles y observo que el precio ha bajado un barbaridad Chocado y entonces decido hablar con Voyage Privé porque mi viaje no estaba iniciado y por lo tanto ellos todavía no habían pagado NADA al hotel por mi reserva. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que no me igualan el precio de venta actual y que me toca pagar más dinero por lo mismo. Y todo por anticiparme. Moraleja….1° no anticiparse a los precios de esta página creyendo que son chollazos porque no lo son ni lo serán, ya que en inauguraciones de hoteles bajan.2° Comprar siempre, siempre, con otros buscadores de hoteles o vuelos porque seguro que son más baratos. 3° No reservar nunca con Voyage Privé porque es más caro y su servicio postventa es pésimo, mala atención, nada efectivos, se lavan las manos….

Hola Marome,

Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Para poder ayudarlo mejor necesitamos que nos proporcione el número de la reserva. Quedamos a la espera, Un saludo,

Hola yo acabo de regresar de un viaje comprado a través de Voyage privé, en cuanto a la organización del viaje como no depende de ellos, todo genial. En cuanto a la gestión administrativa con Voyage Privé he de decir que nefasto y decepcionante, primero los precios no son tan económicos,ni garantizados, dos días después de pagar mi viaje bajo 200 €, menudo disgusto, en cuanto a la documentación la mandan muy tarde y mal, estuve todo el viaje muy preocupada porque no me mandaban los datos de los vuelos de vuelta, dos días antes de regresar y después de mil llamadas a un teléfono de cargo en el que solo salía música y desde el extranjero conseguí que me cogieran el teléfono y me enviaran los datos de los vuelos por correo electrónico, sino es así no se como me las hubiera arreglado, nervios y malos momentos por su mala gestión. Tienen al otro lado del teléfono gente inexperta tipo compañías telefónicas. Nunca más volveré a contratar un viaje a través de ellos. Sus precios no son tan buenos pues no gestionan ellos directamente los viajes dependen de una y a veces hasta de dos mayoristas.

Hola Patricia, Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Tomaremos en cuenta su opinión para mejorar nuestro servicio. Un saludo,

NO RESERVEIS NUNCA!!! Nos han cancelado el hotel en el ultimo minuto, con muy poca educación y respeto, le he tenido que decir a la consejera varias veces que se callara y me dejara hablar, la sola respuesta que han sabido darnos a un dia de nuestro viaje, es «si no le interesa cancele el hotel, hay gente que no se enfada tanto y les cancelamos el hotel cuando ya están en su destino» lo que me indica que es practica habitual. Nos dejan colgados sin hotel y ni siquiera tiene un detalle de hacernos una rebaja o buscarnos un alojamiento mejor que el nuestro. Que hayamos reservado transfers y que nos cuente la broma mas de 300 euros de perdida les ha dado también lo mismo. Ah y los hoteles no son para nada lo que anuncian, en otro viaje cogimos un 5 estrellas que no llegaba a 3. NUNCA MAS!

Esta gente son unos sinvergüenzas, ya tengo los email enviados en manos de un abogado, si alguien quiere unirse a denunciar que me pase los datos para darselo a mi abogado y de esta forma hacerles una denuncia conjunta a estos impresentables, tanto a los que no han recibido el importe de las anulaciones, como a los que no se le han devuelto por causa del estado de alarma, cualquier incumplimiento que hayan hecho, telefono inactivo, publicidad engañosa, etc, ya somos 3 preparando las denuncias, suerte con esta clase de empresillas.

entre justamente a ver los comentarios para contratar con esta empresa una paquete a paris . Ya se me fueron las ganas , ya desisti. al menos con ellos . Gracias

No se os ocurre contratar con ellos son inflexibles. Son inflexibles, he intentado cambiar un hotel, pagando por supuesto el diferencia, con apenas unas horas desde la reserva y me han dicho que no es posible. Les he pedido hoja de reclamaciones para poder hacer una queja formal y me remiten a su web para que haga la reclamación a la vuelta del viaje cuando ya no se pueda hacer nada. No se os ocurra contratar con ellos, el servicio postventa no existe.

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Blog de viajes para viajar por libre - Viajeros Callejeros

Blog de viajes con las mejores guías, consejos, ciudades que ver, cosas que hacer, lugares que visitar para que puedas organizar y preparar tu viaje por libre por todo el mundo

Cómo viajar con Voyage Privé – Opinión

Actualización 2021: en los últimos tiempos, lamentablemente, se suceden las experiencias poco satisfactorias con esta empresa y creemos que lo mejor, al menos en estos momentos, es no reservar con ellos para evitar situaciones desagradables.

Hay muchas formas de viajar por el mundo, aunque la mayoría de viajeros se sitúan en dos grandes grupos: los que viajan por libre y los que lo hacen organizado. Dentro del segundo grupo, las agencias de viaje han tenido que adaptarse a los nuevos tiempos con la revolución que ha supuesto internet y la democratización del viajar. Entre todas ellas Voyage Privé es una de los que mejor han sabido adaptarse, creando el primer club privado de venta de viajes online. Al disponer de más de 31 millones de socios, Voyage Privé consigue precios que son inalcanzables para viajeros o agencias de viaje, con descuentos de hasta un 70% en los que destacan su oferta de alta gamma que va desde hoteles de 4 y 5 estrellas, paquetes de vuelos + hotel, hasta viajes completos para conocer cualquier rincón del mundo.

Como funciona Voyage Privé – opinión

Al ser una agencia online, para buscar tu viaje soñado sólo tienes que acceder a la página oficial de Voyage Privé y registrarte. Desde este momento, ya eres un nuevo socio de Voyage Privé y recibirás una newsletter semanal con una selección de los mejores descuentos de viajes realizado por un equipo de expertos.

Una vez registrado tendrás acceso al buscador de grandes ofertas con las que tendrás grandes ventajas respecto a otros que hemos utilizado. Según nuestra opinión, poder encontrar las mejores ofertas por el número de días que tienes de vacaciones o por época del año es algo perfecto para ahorrar tiempo y sobre todo si no tienes una fecha fija de viaje. Además, Voyage Privé te permite buscar por tipo de viaje, pudiendo indicar si quieres todos los servicios incluidos, si vas a viajar con niños, si prefieres actividades de naturaleza o relajarte en un Spa, entre otras muchas alternativas.

Una vez seleccionado todos los parámetros, para este ejemplo hemos querido viajar a Nueva York en Navidad, saliendo desde Barcelona, tendrás en los resultados todas las ofertas disponibles en ese momento. En base a nuestra opinión, si ya tienes decidido el destino y las fechas, recomendamos ir consultando la página cada cierto tiempo para ver si salen nuevas ofertas, ya que algo a tener en cuenta es que todas las ofertas están disponibles durante un tiempo limitado y se pueden agotar rápido.

Una vez tengas claro y elegido el que es tu viaje favorito solo tendrás que marcarlo y la página de Voyage Privé te mostrará todo lo que incluye. Además te dice el precio con vuelos y sin vuelos, el tipo de habitación, la situación en relación al centro de la ciudad, etc.. En el caso en Nueva York te ofrece también la posibilidad de contratar extras como el traslado del aeropuerto al hotel, el CityPASS New York con el que podrás visitar las principales atracciones de la ciudad sin hacer colas o el acceso a la sala VIP del aeropuerto de Barcelona.

Una vez revisada toda la información, pasarás a la siguiente pantalla donde podrás ver todos los vuelos disponibles pudiendo escoger en este momento el que mejor se adapte a tus necesidades, con un pequeño sobre coste. Al final de esta pantalla te saldrá el precio total del viaje, que podrás reservar pagando un deposito del 30%.

Además, para cualquier duda o si quieres hacer la reserva con ayuda por teléfono, Voyage Privé tiene un servicio de atención al cliente las 24 horas del día.

Después de analizar su página, Voyage Privé, según nuestra opinión, puede ser una opción perfecta para abaratar costes si escoges las ofertas de hoteles de alta gama o las de vuelo + hotel. De esta forma tendrás la seguridad de disfrutar de hoteles y servicios de alta calidad, junto a la libertad de poder viajar a tu aire.

**Este artículo, está escrito como parte de una colaboración con Voyage Privé, pero siempre basado en nuestras experiencias, con contenido original y sin que ninguna marca nos haya influenciado en ningún caso.

Interacciones con los lectores

Comentarios.

Enrique dice

27 enero, 2024 en 10:17

Fuimos en noviembre a ver Venecia contratamos con ellos vuelo y hotel Ca dei Conti( habitación Superior, pero nada de eso, nos dieron habitación 107 frente a la cocina y un cuarto de trastos, separado de un paraban en la planta baja cerca de recepción. La habitación, no tenía nada que ver, con lo que anunciaban la agencia de viaje, ni el hotel. Además de todo eso teníamos dos puertas cristaleras de colores dentro de nuestra habitación, que daban al pasillo por donde pasaba lis demás huéspedes. Por si fuera poco, era Navidad y estaba todo ese pasillo( que daba a la habitación) lleno de luces navideñas que se encendían y apagaban. No pudimos descansar los dos noches que estuvimos. Preguntamos al recepcionista, si eso era una habitación superior y dijo que Sí. Como teníamos excursiones y free tours y eran dos días no quisimos amargarnos el viaje. Al llegar, reclamamos, para que vieran el comportamiento del hotel. Pero nos han indemnizado con 51€, por no poder dormir jejeje. Cuando quieran les pago yo el viaje y estén dos noches como nosotros sin dormir y caminando para ver toda esa maravillosa ciudad (, eso sí, en el mismo hotel y la misma habitación. ) Pongo la reseña para que vean como se preocupan de sus clientes jejeje. Esperen sentados si creen que volveremos con ustedes a contratar y menos aconsejar que contraten amigos, conocidos o gente inocente, que como nosotros, confiamos en ustedes, para pasar un maravilloso viaje. No nos volverán a engañar gracias.

Vane y Roger dice

28 enero, 2024 en 06:51

Hola Enrique, Sentimos muchísimo la experiencia que has vivido con ellos. Muchas gracias por dedicar estos minutos a explicárnoslo. Seguro que servirá a los viajeros que estén pensando en contratar algún viaje con esta empresa. Por nuestra parte, en cuento empezamos a recibir estos mensajes, actualizamos el artículo y en el primer párrafo, explicamos la situación para evitar, en la medida de lo posible, que alguien vuelva a tener malas experiencias. Saludos

Belen Dominguez dice

1 noviembre, 2023 en 16:28

Por favor!! No los recomendéis!!! Estoy pasando un calvario con ellos y su (des) atencion al cliente.

No permiten ni modificar ni cancelar un viaje a Jordania reservado antes de saber del conflicto de Israel, que incluye visita al mar muerto a escasos kilómetros de la zona de conflicto. Les da igual todo, que haya menores… exigen pago adicional al importe de la reserva ya abonado!

2 noviembre, 2023 en 05:53

Hola Belén, Sentimos mucho lo que te ha pasado. Desde 2021 incluimos un párrafo en el artículo, en primera linea, para explicar las últimas noticias que teníamos de esta empresa, desaconsejando contratar nada con ellos debido a la mala atención al cliente. Saludos

Montse viñas dice

11 abril, 2023 en 18:48

Espero que no necesitéis ningún cambio o modificación ya que no tienen servicio al cliente, es horrible tenía que modificar una fecha de hotel, llame al hotel, ellos no tenían ningún problema, habías disponibilidad pero los señores de voyage Privee se negaron a hacerme el cambio, alegando de que había firmado un contrato de que no tenía seguro de cancelación…. Siempre la misma historia sin maquinas, nunca tuvieron la disponibilidad de ayudarme y nunca lo entendí ya que llame dos veces al hotel y ellos están dispuestos a cámbiarme las fechas si ellos les daban el ok. Es un desastre de empresa, una vez pagas ya no hay servicio post venta, cero flexibles. Mejor pagar un poco más pero asegurarte de contratar el viaje con profesionales.

12 abril, 2023 en 06:47

Buenos días Montse, Sentimos muchísimo la mala experiencia. Desde hace ya un par de años estamos recibiendo muchísimos comentarios de este tipo y ya indicamos al inicio del artículo que no es recomendable viajar con ellos debido a este cambio en la gestión de incidencias. Saludos

Cristina dice

15 noviembre, 2022 en 13:50

No viajéis nunca con voyage prive! La calidad de los hoteles la venden como de 4*, pero ofrecen hoteles que no llegan ni a una. Facilitan contactos para que durante tu viaje si surge incidencia contacten con ellos y ni siquiera responden! Segunda vez que viajo con ellos y será la última. No os dejéis engañar

16 noviembre, 2022 en 06:10

Hola Cristina, Muchas gracias por contarnos tu experiencia. ¡Lo sentimos muchísimo! Seguro que estos casos serán e mucha utilidad a viajeros que estén valorando contratar con ellos algún viaje. Saludos

19 octubre, 2022 en 01:30

No contratéis con ellos! Su servicio es deplorable, una auténtica vergüenza… jamas repetiré!

19 octubre, 2022 en 07:00

Hola B, Sentimos muchísimo esta mala experiencia. Esperamos que puedas solucionarlo en breve. Saludos

Juan Antonio dice

2 agosto, 2022 en 13:12

Yo he viajado con toda la familia (4 personas) a Nueva York, Riviera Maya, Berlín, Oporto y crucero por Croacia y nuestra experiencia es muy positiva. Ningún problema en todos estos viajes. Barcos, vuelos, hoteles, … muy satisfactorios y de hecho repetimos este año a El Cairo y crucero por el NIlo. Espero que continúe nuestra racha y no suframos tantos problemas como estos otros viajeros. Soy socio de la OCU y por ahora no he tenido que recurrir con Voyage Prive a sus servicios. Os contaremos a la vuelta.

3 agosto, 2022 en 07:06

Hola Juan Antonio, Muchísimas gracias por contarnos tu experiencia. Saludos

Nieves dice

20 enero, 2023 en 17:06

Hola! Estoy pensando hacer el viaje por el cairo con voyag privé porque lo veo muy completo. Q tal fue vuestra experiencia? Gracias.

21 enero, 2023 en 09:14

Hola Nieves, Después de las malísimas opiniones que nos han llegado en nuestro caso no te recomendamos reservar a través de esta empresa. Saludos

23 julio, 2022 en 15:59

No contratéis con Voyage Prive, no son serios, no gestionan… una vergüenza Llevo más de 30 años reservando viajes con distintas agencias y lo que vivido esta semana con Voyage Prive es absolutamente inaceptable. Hice una reserva de un viaje para dos adultos y una menor y en la reserva final por no sé qué error informático u otro error desconocido aparecían solo dos adultos. Llamé a Voyage Prive a los 10 segundos de recibir la reserva y me dijeron que no había ningún problema que o se anulaba o hablaban con el Hotel para modificarlo que por supuesto íbamos a poder ir las tres personas sin ningún problema. No me llamaban y me volví a poner en contacto con ellos, que poco más o menos me dijeron que era una pesada y me aseguraron que ese mismo día lo solucionaban y se ponían en contacto con nosotros. No fue así y al día siguiente ya me dijeron que ni había solución ni podían modificar nada ni anular nada y que perdía el dinero. Según ellos unas veces me decían que habían hablado con el hotel y que lo les dejaba ni anular ni modificar ni les devolvian el dinero y otras que no podían hablar con el hotel . Yo desde el mismo día de la reserva me puse en contacto con el Hotel. Al principio me dijeron que tenía que esperar porque no había llegado aún la reserva al hotel, que por supuesto se podía anular y que pues supuesto se podía ampliar pero que tenía que ser la agencia la que lo gestionará. Una vergüenza a menos de 24 horas de entrada en el Hotel Voyage Prive me seguía diciendo que no podía hablar con el Hotel ni podía cancelar la reserva yo esa misma mañana hablé con el de con el Hotel en numerosas ocasiones hice numerosas gestiones Voyage Prive absolutamente nada se desentienden no te quieren devolver el dinero y no aceptan hacer ninguna gestión. Porque lo que quieren es cobrar y si tú pierdes el viaje mejor Iara ellos porque el hotel no les factura. Esto en un Hotel en España, si esto me ocurre en un viaje en el extranjero o en un viaje organizado hubiera tenido muchos muchos muchos problemas.!!!!!no contratéis jamás con Voyage Prive no son serios no son responsables y lo único que quieren es coger el dinero y no gestionar absolutamente nada una vergüenza!!!!!!!!

24 julio, 2022 en 07:04

Hola María, Sentimos muchísimo lo ocurrido. Muchísimas gracias por contárnoslo ya que estos mensajes ayudan a que muchos viajeros no reserven nada con ellos. En nuestro caso, desde que recibimos el primer email y buscamos información sobre la empresa, al ver que realmente estaba ocurriendo un problema con los clientes, pusimos una actualización al principio del artículo para que quedase clara la situación. De nuevo, ¡lo sentimos!. Saludos

Nicolás S. dice

2 julio, 2022 en 12:08

EXPONGO MI CASO TRAS HABER INTENTADO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA CON VOYAGE PRIVÉ A TRAVÉS DE LLAMADAS TELÉFONICAS Y NUMEROSOS CORREOS. NO HEMOS RECIBIDO NINGUNA SOLUCIÓN NI ALTERNATIVA POR SU PARTE, POR LO CUAL, PUSIMOS UNA RECLAMACIÓN EN LA OCU Y A DÍA DE HOY SEGUIMOS SIN RECIBIR RESPUESTA ALGUNA.

El pasado 11 de abril de 2022 pagamos un viaje por un importe de 1134 euros con esta empresa desde el 13 de junio de 2022 hasta el 18 de junio de 2022 a Menorca (España) al que no he podido acudir por una lesión y baja de mi acompañante (mi pareja) además de por los posteriores tratamientos médicos de recuperación. Estos hechos se han justificado con los informes médicos correspondientes.

Insisto en mi caso porque es una situación excepcional e imprevisible.

Nosotros no pretendíamos que nos devolvieran el dinero, sino que por lo menos nos pudieran cambiar el viaje de fecha, incluso moverlo a las mismas fechas del año siguiente, perdiendo los vuelos si hiciera falta ya que entendemos que esto es más difícil de gestionar. Nos denegaron todas las propuestas que les ofrecimos.

La única solución que nos dieron fue perder el dinero total del viaje, que es muy buena para ellos, pero desde luego no para nosotros.

Para que localicen mi caso les facilito el número de identificación de la reserva con Voyage Privé 100682359VPSP.

Traslado mi situación para que lo tengan en cuenta los posibles clientes de esta empresa, ya que, si os sucede algún imprevisto, esta va a ser la solución que os van a dar.

Llevamos muchos años contratando viajes con ellos y tras el trato recibido, hemos decidido no volver a contar con esta empresa.

3 julio, 2022 en 07:48

Buenos días Nicolás, Sentimos muchísimo esta mala experiencia. Desde hace un tiempo y después de recibir numerosas criticas por parte de los usuarios, ya indicamos en el blog que a día de hoy, no recomendamos este canal para reservar ningún viaje. Esperamos que puedas solucionarlo de la mejor forma posible. Saludos

esther dice

31 mayo, 2022 en 22:23

Voyage privee unos estafadores, cancelan las reservas alegando causas técnicas tras 2 meses de tenerlo contratado. Nunca más viajaré con ellos

1 junio, 2022 en 07:34

Hola Esther, Sentimos muchísimo esa mala experiencia. Saludos

maria angeles dice

22 mayo, 2022 en 16:13

Poco o nada recomendable, es una pena que tengan un servicio de atención al cliente tan desagradable y mal educado, de veras que nunca me había pasado que me trataran tan mal. Nuestro problema está todavía por solucionar, error en el nombre del billete, la compañía aérea nos diice que cambian el nombre pero que lo tienen que pedir ellos porque son quienes lo han adquirido. Nos dicen que normalmente no cambian el nombre a las agencias por la cantidad de abusos que han tenido en la reeventa del billetes, pero que en este caso es añadir unas letras y eso no sería problema. La señorita que me atiende al teléfono, de voyage, me dice que si no se escribir mi nombre que me fastidie y que pague 450 euros de otro billete, esa es la solución, es increible. Hay que cuidar un poco mejor a los clientes y por supuesto nunca perder las formas ni la educación. Es una pena la verdad.

23 mayo, 2022 en 08:53

Hola María Ángeles, ¡Qué rabia leer que te haya pasado esto! ¿Has mirado si puedes poner una reclamación en la OCU? Saludos

M SOLEDAD dice

1 octubre, 2021 en 10:18

No reserven nunca con Voyage Privé, son unos sinverguenzas. Se han quedado con el dinero de un viaje que no pudimos realizar en las fechas previstas, escribimos mails que no contestaban, proponiendo un cambio de fechas. Nos contestaron meses más tarde diciendo que no era posible. Cero atención al cliente.

1 octubre, 2021 en 18:33

Hola M. Soledad, ¡Qué rabia que esté pasando esto! ¿Has probado por redes sociales a ver si te hacen algo más de caso? Saludos

Victoria dice

27 octubre, 2021 en 09:35

Buenos días, realize con Voyage Prive, un viaje en el mes de agosto, el vuelo de ida fue retrasado en un día por la compañía aérea sin avisar, me puse en contacto con la compañía aera para que ver si podía retrasar el día de vuelta (para no peder un día de vacaciones) y me dijeron que era mi agencia de viajes Voyage Prive quien me tenía que hacer los cambios en los vuelos, después de estar al teléfono horas, conseguí hablar con atención al cliente de Voyage Prive y me dijeron que no podían cambiarme el vuelo de vuelta (aunque había vuelo en fecha y las mismas condiciones que yo tenía) y lo que me aconsejaban era que hiciera el viaje y después ellos me devolverían el importe de la noche de hotel que no puede disfrutar, cosa que a fecha de hoy 26 de octubre todavía no he recibido ninguna contestación de Voyage Prive. ASÍ QUE COMO AGENCIA DE VIAJES VOYAGE PRIVE TIENE MUCHO QUE DESEAR, NO SOLUCIONA NADA SI TIENE CUALQUIER CAMBIO POR LO QUE NO RECOMIENDO A NADIE REALIZAR NINGÚN VIAJE CON ELLOS.

28 octubre, 2021 en 06:52

Hola Victoria, Sentimos muchísimo lo ocurrido. En los últimos tiempos, lamentablemente, se suceden las experiencias poco satisfactorias con esta empresa y creemos que lo mejor, al menos en estos momentos, es no reservar con ellos. Esperamos que puedas solucionar este reembolso lo antes posible. Saludos

13 septiembre, 2021 en 21:04

Muy lamentable. Seleccionamos unas fechas en un hotel por la web de Voyage Prive y una vez realizado el pago vimos que nos habían reservado en fechas diferentes a las seleccionadas. No nos devolvieron el dinero, no nos cambiaron las fechas, ni nos compensaron con bono, nada. No nos dieron solución y perdimos más de 600 euros. Vacaciones arruinadas por mal funcionamiento de las cookies de la web y poco profesionalidad de los responsables de la empresa. No lo recomendamos en absoluto. FATAL.

14 septiembre, 2021 en 06:07

Hola Ester, ¡Qué rabia saber que os ha pasado eso! ¿Habéis probad a reclamar por redes sociales? Saludos

29 julio, 2021 en 18:03

Deberían de elegir mejor con quien colaboran.

Os escribo para que no os pase como a mi. Reservamos un viaje a Egipto, un crucero por el Nilo hace un mes y medio y no lo han gestionado. Hoy nos mandan un email indicando que en 24 horas (mafioso total) tenemos que responder si queremos que nos reembolsen, si queremos un bono o si queremos cambiar las fechas. Nada que cubra el daño que han causado: pago de visado, PCRs, tener que replanificar las vacaciones en 2 dias…

Salíamos el sábado 31 y viendo que esta semana no nos acaban de enviar los billetes de vuelo, empezamos a llamar.

La primera llamada el lunes diciéndonos que no nos preocupáramos que todo perfecto.

La segunda llamada ayer miércoles diciéndonos literalmente «que desastre, no hay nada» y que le darían prioridad que me llamarían hoy. Ya os digo que ninguna llamada.

Hoy ya ha sido el acabose, el de atención al cliente nos dice en un ataque de sinceridad, que es que están desbordados y que no dan a basto con tanto viaje y que intentarían solucionarlo. Le pedimos que nos cuente el problema y nos cuenta que es que el vuelo estaba presupuestado para la clase economy y ya no quedaban y que tenia que ser regular y eso costaba más de lo que habían presupuestado, que además tampoco había ni barco ni hotel.

No habían gestionado nada hasta HOY, que salíamos en dos días.

Dos horas mas tarde llega el correo de cancelación con ese tono mafioso.

Me habían hablado muy bien de esta empresa pero se ve que con esto del COVID ya no funcionan tan bien.

La primera motivación de este mensaje es daros a conocer como funciona esta empresa ahora, todo a ultima hora y sin capacidad de gestión. Imaginad con este nivel de preparación como os pueden dejar de tirados en un destino como Kenia u otros destinos exóticos que ofrecen.

La segunda es que si alguno ha tenido una experiencia similar, me ayude a lidiar con ellos.

30 julio, 2021 en 06:33

Hola AF, Sentimos muchísimo leer lo que os ha pasado y esperamos que se solucione de la manera mejor y más rápida. ¿Habéis probado a reclamar a Visa o Mastercard si pagasteis con tarjeta? Los bancos tienen un seguro que cubre estos «problemas» y te devuelven el dinero en caso de que un producto no te llegue o no puedas disfrutarlo por un problema con la empresa. Te recomendamos probar esta vía ya que nosotros recuperamos el dinero de un par de vuelos de esta forma. Cualquier cosa puedes volver a escribirnos por aquí o a [email protected] Saludos

15 septiembre, 2021 en 15:36

Ojo con Voyage Prive. Reserve una estancia en un hotel de Cadiz y abone en tres pagos unos 800€.

Este dinero lo ingrese a Voyage Prive. Unos dias antes de entrar en el hotel cogi el covid y estube ingresado 3 semanas en el lhospital. una d ellas en la UCI. Ya desde la uci pense que seria imposible desplazarme hasta Cadiz asi que anule la reserva. Voyage prive me cobro 65€ de gastos de cancelacion y los 800€ que les habia abonado no me los quieren devolver. Me hacen un bono para dos años. Ese dinero es mio, Voyage prive lo ingreso en su cuenta y no ha tenido el mas minimo gasto. Les he llamado pero no me atienden, les he enviado varios emails y no contestan. Ojo con esta empresa, cuiado con los pagos que hagais que luego no responden.Estoy preparando una denuncia a traves de consumo, a ver si consigo recuperar el dinero.

17 septiembre, 2021 en 08:20

Hola Jose, Lamentamos muchísimo lo que te ha ocurrido. Últimamente estamos recibiendo comentarios bastante negativos y eso la verdad es que crea mucho malestar. Esperamos que puedas solucionarlo a través de consumo. Saludos

28 diciembre, 2019 en 17:45

NO RESERVEIS NUNCA!!! Nos han cancelado el hotel en el ultimo minuto, con muy poca educación y respeto, le he tenido que decir a la consejera varias veces que se callara y me dejara hablar, la sola respuesta que han sabido darnos a un dia de nuestro viaje, es «si no le interesa cancele el hotel, hay gente que no se enfada tanto y les cancelamos el hotel cuando ya están en su destino» lo que me indica que es practica habitual. Nos dejan colgados sin hotel y ni siquiera tiene un detalle de hacernos una rebaja o buscarnos un alojamiento mejor que el nuestro. Que hayamos reservado transfers y que nos cuente la broma mas de 300 euros de perdida les ha dado también lo mismo. Ah y los hoteles no son para nada lo que anuncian, en otro viaje cogimos un 5 estrellas que no llegaba a 3. NUNCA MAS!

28 diciembre, 2019 en 21:54

Hola a, Sentimos muchísimo lo ocurrido. ¿Has probado a reclamar a través de redes sociales? Esperamos que puedas solucionarlo… Saludos

Maromé dice

29 julio, 2019 en 07:08

Ni se os ocurra reservar con Voyage Privé…y mucho menos de forma anticipada creyéndote que los precios subirán. Mi experiencia: reservé un hotel que inauguraban en verano y su precio era interesante, 600€ menos que en otras páginas, así que decidí cogerlo dos meses antes. A los pocos días la oferta desapareció y yo súper contento del chollo que había comprado. A los 4 días de iniciar mi viaje vuelvo a entrar en Voyage Privé y veo que de nuevo está em hotel que reservé, y que su precio era 155€ más barato que cuando lo compré. Como no doy crédito a lo que veo, comparo precios en distintas páginas de hoteles y observo que el precio ha bajado un barbaridad Chocado y entonces decido hablar con Voyage Privé porque mi viaje no estaba iniciado y por lo tanto ellos todavía no habían pagado NADA al hotel por mi reserva. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que no me igualan el precio de venta actual y que me toca pagar más dinero por lo mismo. Y todo por anticiparme. Moraleja….1° no anticiparse a los precios de esta página creyendo que son chollazos porque no lo son ni lo serán, ya que en inauguraciones de hoteles bajan.2° Comprar siempre, siempre, con otros buscadores de hoteles o vuelos porque seguro que son más baratos. 3° No reservar nunca con Voyage Privé porque es más caro y su servicio postventa es pésimo, mala atención, nada efectivos, se lavan las manos….

29 julio, 2019 en 07:17

Hola Maromé, Muchísimas gracias por escribirnos y contarnos tu caso. Sin ánimo de decantarnos por una u otra parte, creemos que este tema de los precios es algo «imprevisible» en la mayoría de casos. Nosotros por ejemplo hemos comprado en ocasiones vuelos con 9 meses de antelación, pensando que serían más baratos y justo 1 mes antes de volar los hemos mirado, por curiosidad y estaban más baratos. Por mucho que hubiésemos emitido una queja, que nunca lo hemos hecho, estamos seguros de que la compañía aérea nos hubiese dicho que no nos devolvían el dinero… Pese a todo esto, que el servicio post-venta no sea bueno, no tiene justificación. Saludos

myriam dice

26 marzo, 2019 en 11:32

yo siempre viajo con voyage prive, he ido a tailandia, a Bali, a Menorca a Lanzarote y a varios sitios más con ellos y todo genial. De hecho el de Bali se anulo por no salir aviones a causa del volcán y nos dieron un bono por el total del importe, y lo cogimos para otra fecha.

26 marzo, 2019 en 21:40

Hola Myriam, Muchísimas gracias por contarnos tu experiencia. Saludos

Juancarvitoria dice

18 julio, 2019 en 15:44

Yo contraté un viaje con Voyage Prive con seguro de cancelación con europ asístanse para viajar en julio de 2019. Por una cita repentina del INSS para pasar tribunal médico tuve que cancelar las vacaciones ya que me pillaba en medio de las vacaciones. He reclamado el reembolso a Europ Assistance y me dice que no me reembolsan porque en su contrato pone «Los Accidentes y Enfermedades diagnosticadas, con recaída, agravamiento u hospitalización previa a la adhesión a la presente póliza” no tienen derecho a reembolso. Yo les he comentado que no es ni recaída, ni agravamiento ni hospitalización que es una cita con el inss para pasar el tribunal médico y aún así se niegan al reembolso. Pague 50€ de seguro de cancelación 1ª estafa y ahora no me quieren devolver el dinero 2ª estafa. No atienden por teléfono y se pasan la pelota de uno a otro con tal de no atenderme. Me puesto a leer en más foros y hay miles de quejas sobre Voyage Prive y Europ Assistance que no hacen más que sacar el dinero a la gente, haciéndose ricos a cuenta nuestra. Está claro que voy a llegar a donde sea ya no por el dinero si no por orgullo y si esto sirviera para que no estafen a mas gente.

18 julio, 2019 en 18:26

Hola, Muchas gracias por contarnos tu experiencia. Aunque no somos ni muchísimo expertos, entendemos que cuando hay una cita para pasar por un tribunal médico, esto es debido a una dolencia diagnosticada, por lo que imaginamos que es ahí donde el seguro no quiere hacerse cargo tal y como pone en las bases. Esperamos que puedas solucionarlo. Saludos

Maritxu dice

24 marzo, 2019 en 20:50

Es posible que en el viaje que ofrecen de Kenia y safari, pueda cambiar 1 noche por 2 noches de safari dentro de los 7 días? Gracias

25 marzo, 2019 en 02:20

Hola Maritxu, Sentimos no poder ayudarte con esta consulta ya que no lo sabemos. La mejor opción es que le envíes un email a ellos para que puedan asesorarte. Saludos

17 enero, 2019 en 15:10

No recomiendo esta agencia en absoluto, la peor gestión que he visto en muchos años viajando. El pasado agosto realice un viaje a Costa Rica, al acudir allí nadie vino a recogernos al aeropuerto cuando están incluidos los traslados. Finalmente tras hacer varias llamadas por importe de 60 euros hasta que conseguimos llegar a una solución nos indicaron que cogiéramos un taxi y nos lo abonarían al volver dicho importe. Hemos pedido la reclamación del taxi y de las llamadas telefónicas ya que fueron derivadas de no estar nadie en el aeropuerto, y ni contestan. Finalmente después de reclamar mil y una vez por activa y por pasiva nos indicaron que nos darían un cheque regalo por valor de 100 euros, que tampoco hemos recibido. Pésimo servicio por no hablar del tipo de hoteles al que fuimos que no cumplía para nada con las expectativas que se te vende en el viaje.

18 enero, 2019 en 00:27

Hola Belén, Muchísimas gracias por contarnos tu experiencia. Esperamos que se pueda arreglar en breve. Saludos

Voyage Privé dice

21 enero, 2019 en 16:37

Hola Belén,

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Por favor, ¿nos puede dar el número de referencia de la reserva para gestionar su reclamación?

Muchas gracias y saludos, Voyage Privé

Maria ines rivera dice

11 enero, 2019 en 18:49

Si quiero viajar a Mexico.? Por ejemplo chihuahua y cañon del cobre?

12 enero, 2019 en 03:51

Hola María Inés, Puedes buscar en el buscador de la página para ver si tienen algún viaje a esas zonas de México. Saludos

maia jauregi dice

10 diciembre, 2018 en 08:12

Quiero dejar de recibir oropaganda via email de Voyage Prive y encuentro la direccion para ello. Me podeis facilitar?

11 diciembre, 2018 en 15:39

Hola Maia, Sentimos no poder ayudarte demasiado ya que no tenemos nada que ver con ellos más que esta colaboración puntual. Por ley en el email que te envían, deben explicar la forma de dar de baja 😉 Saludos

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Date of experience : 02 March 2024

Mini tour Youcatan fantastico con…

Mini tour Youcatan fantastico con autista straordinario

Facile,simple et efficace. Une belle prestation. Pas de mauvaises surprise. Un service client accessible.

Date of experience : 04 March 2024

Historic hotel in centre of Florence

Excellent value trip. Interesting old hotel with 600-year history, great location near main station (with efficient new tramway from airport), and so easy to walk around the historic centre of Florence. Friendly helpful staff, plenty of quiet places to sit and read, sweet little courtyard, didn’t use the outside spa/pool as it was February, but the water was warm! Breakfast was a little uninspired, very little hot food, but lots of pastries and breads (why is Florentine bread so tasteless? Maybe as it seems to be salt-free….) Opposite the world’s oldest pharmacy and 2 minutes from the exquisite church Santa Maria Novella. Lots of great trattorias and pizzerias nearby.

Date of experience : 12 February 2024

The must-sees of Panama !!! 👌🏼

We made a tour through Panama, booked with Voyage Privé and organized by Cacao Travel Agency and it was a super fantastic trip. We saw and stayed in Panama City, Boquete, Bocas del Toro, among others. We have always had different drivers, guides, especially Assyres, Byron, Carlos, and we would like to thank these people for their efforts and one person who really stood head and shoulders above his other colleagues, namely guide Sam Brittons for his knowledge and friendliness, was huge. Keep up the good work Sam!!! and of course not to forget the people of Cacao travel and Voyage Privé for this unforgettable journey.

Date of experience : 13 February 2024

Be aware! Once you booked Voyage Privé a trip they have a right to change flights without informing you! Even luggage stated that included in package you need to buy from airlines from your own money as they refusing to provide it. Same they refusing to answer to any emails and online forms. If you paid for your seats they cancelling it and you need to pay again from your own money. Customer support ignoring you emails and never answering to it. Even thought formal emails never been answered or actioned. Be careful choosing Voyage Privé unless you want to pay double the price after for all items which was "included" in the package. As previous Hotel partner I didn't expect that customers treated this way. No one wants to talk,- unless you will ask to speak to sales department to buy a new trip,- they will help within minutes.

Reply from Voyage Prive

Dear Paulius, We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Joanne

Prestation en total accord avec la…

Prestation en total accord avec la description. Aucune mauvaise surprise à signaler.

Voyage Privé mismatched our flight day…

Voyage Privé mismatched our flight day and tour of Sri Lanka itinerary and despite repeated phone calls and emails refused to acknowledge this. Result was our driver was waiting for us the day before we arrived. We had no time to recover from a 10 hour night flight plus 3 hour drive to our hotel. Straight into a Safari and our itinerary very tight and everything experienced tired. Even now no response from VP despite a refund for one night dinner bed and breakfast, which we didn’t arrive for, being due. Sadly they just don’t care and can cause their customers enormous stress.

Date of experience : 26 February 2024

Dear Sir / Madam, We apologise that you've had an experience that didn't live up to your expectations on your recent trip to Sri Lanka, and thank you for providing your booking ID. We will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Joanne

Voyage Prive simply the best! Highly recommended!

This is the first time we have used Voyage Prive and it won’t be the last! They took care of us at every stage of our holiday- we’ve used a particular U.K. company for our holidays for the past 40 years so it was quite a risk for us to opt out of our comfort zone but we are so pleased that we did. We had a truly 5 experience at a great price, hotel was one of the best we have ever stayed at - wonderful food, great staff, fantastic room and all our requests made to the hotel via Voyage Prive were met I really can’t fault VP great communication, transfers on time and luxurious it really was a holiday to remember so thank you very much Voyage Prive we have already recommended you to our friends which is something we rarely ever do. I big thumbs up from us. Paul

Choose Differently

We were not happy with an additional flight from Dubai to Male that we were not made aware of at time of booking. It added 5-6 hours to our arrival time in Colombo and meant that we were exhausted and arrived in the dark. Additionally, the hotel was too big and had numerous groups of different nationalities that were quite frankly poorly behaved. The food was largely tasty, but the dining room was more like a 'canteen' in a school, busy and noisy The hotel location was on the beach that was almost too powerful to enjoy swimming safely, despite having chosen to travel to Sri Lanka in their 'dry' season and it was located far away from many iconic 'must see' sights. Staff at the hotel were wonderful and everything was tidy and clean; however, both the room towels and those for poolside were almost threadbare and NEED replacing - not a huge outlay for the level of facilities on offer. Flying with Emirates was a pleasant experience and we were well-fed en-route. Prefer alternative airline that flies directly perhaps, certainly one that unexpectedly doesn't add an additional flight to the itinerary that couldn't be seen until check-in/boarding pass stage!!

Date of experience : 23 February 2024

Dear Fiona, Thank you for contacting us. We value your feedback, as it helps us identify areas where we can improve our services and processes. We'd love to hear about how we can do a better job next time. Thank you, Arthur.

The whole process was surprisingly easy

The whole process was surprisingly easy and the holiday wonderful! Everything went to plan, all pick ups on time, hotel was clean an warm, lovely river view room was available at a small top up (20 EUR), staff very friendly & helpful.

Date of experience : 10 February 2024

My wife and I had a great holiday in…

My wife and I had a great holiday in Madeira, booked through Voyage Prive. Everything was well organised (as usual with this Company), and all went to plan. We have used Voyage Prive several times for holidays and have never been disappointed. I would recommend this Company to all.

Date of experience : 08 February 2024

Very nice experience

We spent a wonderful week in Corsica, everything was perfectly organised and high quality, and all that at a very good price.

Date of experience : 27 February 2024

Voyage Prive   Reviews

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Reviews 4.4.

46,323 total

Most relevant

Flawless experience end to end

Flawless experience end to end. The description was clear and well presented. The stay was unbelievable. Highly recommended

Date of experience : January 05, 2024

DO NOT USE THESE PEOPLE

DO NOT USE THESE PEOPLE. We booked a package of hotel in Venice and flights through VP. A month before departure, the airline cancelled the return flight. I contacted VP who said they would rearrange a flight but did not. I re-contacted them at least a dozen times, always being "reassured" it would be sorted but by 48hrs before departure, with no way of coming back, I arranged a flight with a different carrier and had to loose a day of the holiday. I have since contacted VP...no reply, no refund....absolutely terrible service.

Date of experience : October 28, 2023

Reply from Voyage Prive

Dear Gordon, First of all, we're sorry to hear you've had a negative experience on your recent trip to Venice, Italy. We apologise that you've had a holiday that didn't live up to your expectations, and thank you for providing your booking ID. Our team is committed to resolving issues promptly. We will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Arthur.

Wonderful holiday at a great price

Wonderful holiday at a great price. Voyage Prive once again delivers a fantastically relaxing holiday with great quality food, drinks & accommodation.

Date of experience : January 01, 2024

Shocking Customer Service

Shocking Customer Service Booked flights and accommodation to lanzarote, web site wouldnt take payment so rang and booked with Spyridon .5th Jan. Wrong booking references given on written confirmation therefore unable to select seats with Easy Jet as promised ,important as wife nervous flyer. Considered cancelling over the weekend as not able to contact anyone and realised that the accomodation price was more expensive than booking direct with hotel. Wrote a long E mail to Spyridon stating considering cancellation. Mon8th no response, rang and spoke to Nick who gave correct booking ref and advised me I would lose 75% if I cancelled Not confident with this company, luggage booked on ouyward trip charged but not on Easy Jet booking, rang again 8th spoke to Hiba requested a refund of charge taken for luggage ,she needed to speak to a manager but didnt think he would be able to call me back !! All I need is some to take ownership of this booking and call me. If you ring them you get a different person , there are too many other issues I have to outline here. Please get someone to call. Ref 100409553VPUK

Dear Alan, We apologise for the situation that you were placed in following your recent booking with us. Thank you for providing your booking ID, we will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Arthur.

Great company to deal with

Great price and service for a lovely holiday. Will definitely use Voyage Privé again.

Date of experience : November 04, 2023

I will NEVER use this company or…

I will NEVER use this company or recommend to others. I had to cancel my holiday last minute due to death of my mother. Company were not able to assit. Previous company was unable to amend the booking. I lost nearly £4,000 on my booking. Company was unable to help over the phone. They always said they will send a reply and it most mostly a negative response 1-2 days later. Best to use reputable companies like booking.com going forward. Very poor customer service!!! Avoid this company at all costs.

Date of experience : November 19, 2023

Dear Kirula, First of all, we're sorry to hear the sad news about your mother's passing. In relation to the negative experience you encountered when trying to amend your booking, could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Arthur.

Mallorca - Absolutely fantastic holiday starting…

Absolutely fantastic holiday starting with choosing which country to visit and the resort was first class in terms of the food, staff, cleanliness and how could you forget the beautiful sea views.

Date of experience : October 24, 2023

Book holiday on 2nd January

Book holiday on 2nd January, First on phone I ask if checked baggage include in package and Spyrodon tell me yes, and it is not. Second they put my surname wrong. Give them a call and they tell me they will sort this out in couple of days, nothing been done, no response from email. This service is awful and unacceptable. I ask them if manager can give me a call and they tell me sorry madam this impossible. Do not book with Voyage Prive if you don't want to lose your money. Ref: 100409263VPUK

Date of experience : January 08, 2024

Dear Irina, We apologise that you've had an experience that didn't live up to your expectations, and thank you for providing your booking ID. We will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Joanne

BED BUGS EMERGENCY!

BED BUGS EMERGENCY! The company disappeared after my complaint of getting bed bugs from the 4-star hotel I stayed at in Portugal. Not only the fare they gave was more expensive than the hotel itself, the hotel won't now be responsible for the bed bugs directly but I must complain to the agency that is UNRESPONSIVE for over a week. Not only my body and sleep are destroyed, I now have been quoted 450EUR+VAT plus 1 night way from my home to clean it. Not to speak about the chemicals they will use...

Date of experience : October 26, 2023

Bonjour, Nous regrettons profondément que votre expérience avec Voyage Privé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client en fournissant votre numéro de réservation à 10 chiffres se terminant par VPFR. Notre équipe dédiée traitera votre demande dans les plus brefs délais. Vous pouvez soumettre votre réclamation en suivant ce lien : https://aide.voyage-prive.com/hc/fr/sections/4419148519185-Formuler-une-r%C3%A9clamation Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et sommes là pour vous assister. Alessia de Voyage Privé

Booked through Voyage Privé to arrive…

Booked through Voyage Privé to arrive at the hotel through trains and taxis - to be told there was no booking made by voyage privé. They offered me a hotel which was £160 cheaper than the hotel I had paid for or a refund. All while I was having a busy day of meetings being distracted by all of this incompetence. There was a hotel across the road from the original hotel which as it was slightly higher in price but the only like for like option available at short notice. However VP were unwilling to book/resolve for us. Now we have had to pay for more taxis to another location an inflated rate for a room in London tonight at short notice. And yet again more taxis to pay for tomorrow to get us to the location we were supposed to (and paid to) stay. Do not use this company - they could not care less about their customers.

Date of experience : December 06, 2023

Dear Daisy, We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Arthur.

Great selection of high quality…

Great selection of high quality holidays at very good prices

Date of experience : November 09, 2023

cancelled without letting us know

Booked through VP in October 2023. They have cancelled a transferring flight without telling us and we have only just found out. Leaving us stranded between flights. Air France won’t deal with us because we booked through VP but VP won’t get back to us for 72 hours. Less than a week until we leave. Stressed doesn’t even begin to cover it.

Date of experience : December 30, 2023

Dear Hannah Thank you for contacting us. We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Joanne

Not happy with voyage prive and I have…

Not happy with voyage prive and I have not even travelled yet. I have had my holiday booking since June 2023 and inclusive in the offer was a free massage per person, yet I find now deep into the travel documents restrictions to this offer seem to be applied. So I look at the screen shot of offer whilst booking and it clearly says massages and beach dinner. So i send this to Voyage Privé after several unsuccessful attempts to get this corrected and it is like talking to a robot - They keep saying investigated and situation remains the same. For goodness sake I have the proof in a screen shot. They are awful and I believe the complaints email goes to customer services, so there seems technically no where to escalate a problem to. I am not going to give up as have been missold, but it is taking the edge off of what should be something to look forward to! 29/01/2024 - Voyage Prive have contacted me today to say there was an error on the booking page and they are going to honour the massages for the booking, so they have given a resolution to the issue. I am going to give a 3 as it would have been preferable if this had been solved from the outset, but still needs to be recognised that they have taken positive action.

Date of experience : January 28, 2024

Dear Michelle, We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Thank you for providing your booking ID. Our team is committed to resolving issues promptly, we will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Joanne

Great experience

Date of experience : March 15, 2024

So they replied telling me what I knew…

So they replied telling me what I knew and what I did in the first place. Due to lack of assistance and just a grab at my hard earned money. I couldn't justify cancelling my holiday. I had to book a car hire to do my transfers that's another £300. They wanted £700 for transfers. Or charge me £800 to cancel. I literate again. This company I a con. I'm sure there will be other issues along the way!!!! They reply only asked me to contact customer services and my reference number. If they charge £800 to cancel a booking then I'm sure they know all this from email address.

Date of experience : November 14, 2023

Good experience

Good experience - attractive prices in very good hotels or B&B in different cities

Date of experience : January 22, 2024

Top company

Good company to buy holidays.Top choices.

Everything was perfect

Everything was perfect, excellent hotels, everything booked perfect, any help and any assistance available

Date of experience : October 30, 2023

Easy to book online.

Date of experience : February 20, 2024

Terrible and stressful experience

With only 3 weeks until we are due to go on our holiday booked over 5 months ago, I have not received a confirmed itinerary or confirmation of the hotels we are staying in. I asked if I can take it that the hotels listed on the archive PDF of the holiday we booked all those months will be where we are staying and was told that the "Partner" will confirm and that could be as late as 2 days before our departure. There is also a possible issue with our flights which I have been told has been directed to the flights department and they will get back to me. I have been phoning at least once a week for the past few weeks, been told that the appropriate department and partner will be contacted and I will hear back. 3 weeks until my holiday and I have no confirmation of hotels, itinerary or connecting flight issues. The holiday we have been so looking forward to has turned in to a stressful experience.

Date of experience : January 19, 2024

Dear Sir/Madam, We apologise that you are facing these issues before your holiday and that our customer service care didn't live up to your expectations. Thank you for providing your booking ID. We will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Arthur.

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Voyage prive opiniones 2024 del portal de ventas privadas de viajes.

Jorge Pascual Hoteles , Vacaciones , Viajes al Caribe , Viajes con niños , Viajes todo incluido 1 comentario 4,673 Vistas

Voyage Prive es un portal que está teniendo opiniones muy positivas, y, aunque personalmente soy un usuario activo que reservo 3 o  4 veces al año mediante sus ventas privadas de viajes, hasta ahora no había realizado un artículo para comentar sus ventajas e inconvenientes.

En este artículo, nos adentraremos en el mundo de Voyage Prive, explorando sus características, analizando las opiniones de los clientes y proporcionando información sobre cómo reservar el viaje de tus sueños. Acompáñanos mientras desvelamos los secretos de este formato de venta de viajes privados y descubrimos por qué Voyage Prive es la plataforma a la que acuden los viajeros más exigentes. Así que siéntate, relájate y sumérgete en el apasionante mundo de Voyage Prive.

Índice de Contenidos

• 1 Qué es Voyage Prive
• 2.1 Voyage Prive unos sinvergüenzas
• 2.2 Hoteles Voyage Prive: análisis de las ofertas existentes
• 2.3 Cómo reservar un viaje en Voyage Prive
• 3 Cómo reservar un viaje en Voyage Prive
• 4 Métodos de pago admitidos en Voyage Prive
• 5 Cómo funcionan las cancelaciones en Voyage Prive
• 6 Conclusiones finales
• 7 Preguntas Frecuentes Voyage Privé
• 8.0.0.1 Calidad - 95%
• 8.0.0.2 Precios - 70%
• 8.0.0.3 Variedad - 90%
• 8.1.1 Valoracion Global

Qué es Voyage Prive

Voyage Prive es una plataforma ideal para los viajeros que buscan el lujo. Ofrece descuentos exclusivos en escapadas y viajes de lujo por todo el mundo, y es la forma perfecta de darse un capricho sin arruinarse. Voyage Prive, que conecta a los viajeros con algunos de los hoteles y complejos turísticos más deseados, ofrece una selección inigualable de destinos y alojamientos. Desde solitarios refugios en la playa hasta lujosos paraísos urbanos, hay algo para todos los gustos.

Reservar un viaje con Voyage Prive es sencillo y sin complicaciones. Sólo tienes que registrarte y empezar a navegar por su selección. Una vez que hayas encontrado la oferta perfecta, puedes reservarla directamente sin preocuparte por la seguridad: la plataforma se toma muy en serio la privacidad y emplea una encriptación segura y otras medidas para proteger tus datos, incluidas cookies que recuerdan tus preferencias.

Voyage Prive: Opiniones 2024 sobre el formato de ventas privadas de viajes

El formato Outlet o venta privada creció en un principio como un fenómeno asociado al sector de moda, con portales tipo Vente Privee o Privalia, que posteriormente Voyage Prive ha sabido aplicar al formato de viajes.

Para los que no conozcáis este portal, es líder absoluto en ventas privadas de viajes en toda Europa, y actualmente pone a la venta más de 20 viajes, vuelos o estancias con descuentos de hasta el 70% . Presente en España desde el año 2008, contando en la actualidad con 3 millones y medio de clientes en todo el mundo.

Explorar el panorama de opiniones de Voyage Prive en 2024 es algo que debes hacer antes de planificar tus próximas vacaciones. Con un número creciente de plataformas de viajes online, es esencial investigar las experiencias y opiniones de otros viajeros. En cuanto a la eficacia y fiabilidad de su formato de ventas privadas, Voyage Prive ha sido el centro de numerosos debates. Los aficionados a los viajes han compartido su opinión sobre la plataforma, tanto positiva como negativa. Examinar estas opiniones es primordial para tomar una decisión acertada sobre el uso de Voyage Prive para tus necesidades de viaje.

Voyage Prive ha sido aclamada por sus ofertas de viaje exclusivas y personalizadas. Los turistas han aplaudido la plataforma por ofrecer experiencias únicas y de primera categoría. El formato de ventas privadas ofrece a los miembros acceso a tarifas con descuento para lujosos alojamientos, vuelos y otros servicios de viaje. Estos paquetes exclusivos han sido apreciados por los usuarios que buscan experiencias de viaje personalizadas y notables. Sin embargo, hay que reconocer que las opiniones sobre el formato de ventas privadas de Voyage Prive varían, ya que algunos usuarios plantean dudas sobre la transparencia de los precios y la disponibilidad. Es aconsejable investigar y leer detenidamente las opiniones antes de hacer cualquier reserva de viaje a través de Voyage Prive.

A medida que avanza 2024, es evidente que Voyage Prive ha hecho intentos por abordar las preocupaciones expresadas por los usuarios. La plataforma evoluciona y perfecciona continuamente su formato de venta privada, esforzándose por ofrecer una experiencia de reserva sencilla y fiable.

No obstante, los usuarios potenciales deberían contemplar las experiencias y opiniones de otros antes de elegir utilizar Voyage Prive. Al hacerlo, podrás adquirir valiosos conocimientos sobre los puntos fuertes y débiles de la plataforma, lo que te permitirá tomar una decisión informada para tus futuros planes de viaje. No olvides tener en cuenta las opiniones y experiencias compartidas por otros viajeros para asegurarte una experiencia de viaje satisfactoria y agradable con Voyage Prive.

Voyage Prive unos sinvergüenzas

Al hacer una búsqueda por Voyage Prive me sorprendió que el buscador me sugiriera la frase «Voyage Prive unos sinvergüenzas».

Según mi propia experiencia, tanto en estancias como en viajes, nunca he tenido ninguna incidencia, pero entiendo que hay gente que no entiende el formato de Outlet, de la misma forma que ocurre con los portales de ventas privadas de moda.

El principal problema es que los precios ofrecidos son para la oferta más básica, que se encarece si quieres complementar el viaje. Aun así, algunos descuentos parecen un poco exagerados, pero esto también ocurre en moda y en portales tipo Groupon, y entiendo que pueden ser objeto de críticas, pero, desde luego este portal es una agencia de viajes seria, con licencia en España como agencia de viajes.

Al analizar las ofertas actuales de hoteles Voyage Prive, los viajeros tienen mucho donde elegir. Este sitio web ofrece una amplia selección de alojamientos, desde opulentos resorts a pintorescos hoteles boutique. Cada oferta se elabora cuidadosamente para proporcionar a las personas experiencias únicas y excepcionales. Tanto si anhelas una escapada romántica, un retiro familiar o un viaje en solitario, Voyage Prive tiene algo para todos los gustos. Las completas descripciones, las impresionantes fotos y los auténticos comentarios de los clientes garantizan que dispongas de la información necesaria para tomar una decisión bien fundamentada sobre tu elección de hotel.

Un elemento destacado de los hoteles Voyage Prive es el meticuloso proceso de selección. El equipo de profesionales de viajes del sitio web elige cada establecimiento basándose en criterios estrictos que dan prioridad a la excelencia, el confort y un servicio superior. Por consiguiente, se garantiza que todos los hoteles de Voyage Prive cumplen las normas más estrictas. Desde el momento en que entras en el vestíbulo hasta que te vas, puedes estar seguro de que recibirás lo mejor. El sitio web se enorgullece de ofrecer a sus miembros una colección de hoteles que se esfuerzan por crear momentos extraordinarios para sus huéspedes.

Además de la extraordinaria calidad de los hoteles de Voyage Prive, el sitio web también cuenta con ofertas y descuentos exclusivos que no se encuentran en ningún otro lugar. Gracias a sus estrechas relaciones con los hoteles asociados, Voyage Prive puede negociar tarifas y ventajas especiales para sus miembros. Esto significa que puedes disfrutar de un alojamiento de lujo por una fracción del precio, permitiéndote disfrutar de una estancia extraordinaria sin arruinarte. Tanto si anhelas un refugio frente a la playa, como un refugio en el centro de la ciudad o un retiro rural, el análisis de las ofertas existentes de Voyage Prive te garantiza que podrás encontrar el hotel ideal para tu próxima escapada.

Hoteles Voyage Prive: análisis de las ofertas existentes

Voyage Prive tiene una amplia oferta de alojamientos diarios que puedes aprovechar, ya que tienen descuentos de hasta el 70% y merecen la pena. Se caracteriza porque sólo promocionan hoteles de una cierta calidad, siendo la categoría mínima de 4 estrellas.

Cómo reservar un viaje en Voyage Prive

La forma de reservar un viaje en Voyage Prive es similar a cualquier otra agencia de viaje online. Simplemente basta con seleccionar el viaje que quieres, introducir los datos personales para realizar la reserva y finalmente pagar mediante tarjeta de crédito, aceptando Visa o Mastercard.

Aunque el vídeo es de un anuncio para el Reino Unido, te da una idea clara de los viajes que puedes encontrar en Voyage Prive:

En resumen, creo que se trata de una buena opción que, aunque las ofertas no son las más baratas que puedes encontrar, debido a que Voyage Prive sólo promociona estancias de una cierta calidad, creo que son las mejores en relación calidad-precio, y merecen totalmente la pena, por lo que mis opiniones de Voyage Prive, tanto por experiencia propia como por los comentarios de cientos de usuarios de este blog son totalmente positivas.

Planificar con antelación es la clave para aprovechar al máximo tu experiencia con Voyage Prive. Asegúrate las mejores ofertas y disponibilidad con ventas por tiempo limitado y ofertas flash. Antes de comprometerte con un viaje, echa un vistazo a las opiniones de otros viajeros que hayan reservado a través de Voyage Prive. Estas opiniones pueden ser muy valiosas para conocer la calidad del alojamiento y la experiencia en general. Una vez que hayas elegido el destino y el paquete, es importante que revises detenidamente los términos y condiciones. Familiarízate con la política de cancelación, los gastos adicionales y cualquier requisito o restricción específicos. Además, considera la posibilidad de invertir en un seguro de viaje para proteger tu inversión. Por último, mantente al día con las notificaciones o actualizaciones de Voyage Prive relativas a tu reserva. Con estos pasos, reservar un viaje con Voyage Prive es una experiencia ágil y agradable.

Métodos de pago admitidos en Voyage Prive

Cuando se trata de reservar un viaje con Voyage Prive, las opciones de pago son una consideración clave. Para proporcionar una experiencia cómoda y sin complicaciones, la plataforma ofrece diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pasarelas de pago seguras en línea. Además, Voyage Prive admite opciones de pago alternativas, como monederos digitales, como PayPal o Apple Pay. Para garantizar la seguridad del cliente, la plataforma emplea tecnología de encriptación para salvaguardar las transacciones y proteger los datos personales. Además, Voyage Prive ofrece políticas de cancelación y opciones de reembolso flexibles, para que los clientes puedan planificar sus viajes con confianza, incluso en el último minuto.

Cómo funcionan las cancelaciones en Voyage Prive

A la hora de planificar tus vacaciones con Voyage Prive, debes tener en cuenta las cancelaciones. El portal entiende que pueden surgir imprevistos y, por ello, ofrece un proceso sin complicaciones. A través de su plataforma de fácil uso, los clientes pueden navegar fácilmente por el proceso de cancelación con instrucciones paso a paso y opciones para elegir. Es útil saber que Voyage Prive valora la satisfacción de sus clientes, con el objetivo de que la experiencia de cancelación sea lo más sencilla posible.

Antes de hacer una reserva, es importante revisar la política de cancelación de cada oferta, ya que puede variar. Voyage Prive proporciona información completa sobre sus procedimientos, incluidas las tasas o penalizaciones aplicables. Conocer estos detalles de antemano permite a los clientes tomar una decisión informada y tener la tranquilidad de saber qué esperar en caso de cancelación.

Si un cliente necesita cancelar su reserva en Voyage Prive, el proceso es sencillo. Las solicitudes pueden iniciarse a través de la cuenta en el sitio web o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Voyage Prive se esfuerza por procesar las cancelaciones rápidamente y proporciona reembolsos de acuerdo con sus políticas de cancelación. Cabe señalar que los reembolsos pueden estar sujetos a determinadas condiciones o plazos, por lo que es aconsejable familiarizarse con estos detalles con antelación. Voyage Prive se enorgullece de ofrecer una excelente experiencia al cliente, incluidos sus procedimientos de cancelación, para garantizar que los clientes estén bien respaldados a lo largo de su viaje.

Conclusiones finales

Voyage Prive se ha hecho un nombre como principal proveedor de ventas de viajes privados. Al ofrecer una amplia selección de ofertas exclusivas y aventuras únicas, la plataforma brinda a los viajeros la oportunidad de explorar el mundo de forma lujosa y personalizada. Los comentarios sobre Voyage Prive en 2024 destacan la satisfacción de los clientes que se benefician de sus servicios, citando la calidad de los alojamientos, la facilidad de la reserva y la relación calidad-precio en general. Sin embargo, algunos han expresado su preocupación por la transparencia de los precios y la disponibilidad, así como por la respuesta del servicio de atención al cliente en determinados casos.  Estas cookies  pueden considerarse pequeños contratiempos en una experiencia de viaje por lo demás excepcional ofrecida por Voyage Prive.

En el análisis final, está claro que Voyage Prive tiene una gran variedad de opciones de viaje para sus usuarios. Desde lujosos resorts de playa hasta visitas culturales a ciudades, la plataforma tiene algo para cada viajero. Además, la facilidad de reserva y la accesibilidad de varios métodos de pago hacen que el proceso sea cómodo y sin esfuerzo. La capacidad de personalizar los planes de viaje y recibir recomendaciones personalizadas enriquece aún más la experiencia del usuario. En conjunto, Voyage Prive se muestra como una plataforma fiable y competente para quienes buscan ofertas de viajes exclusivas y experiencias especiales. No obstante, es prudente que los usuarios investiguen y comparen a fondo antes de llegar a una conclusión, ya que la disponibilidad y los precios pueden variar.

En resumen, la valoración final de Voyage Prive en 2024 es positiva. La plataforma se ha establecido con éxito como un actor clave en el sector de la venta de viajes privados, proporcionando a sus usuarios una amplia gama de oportunidades de viajes exclusivos y lujosos. Las reseñas de Voyage Prive demuestran la satisfacción de los clientes que han experimentado sus servicios, alabando la calidad de los alojamientos y la comodidad de la reserva. No obstante, algunos han señalado problemas con la transparencia de los precios y la disponibilidad, así como con la respuesta del servicio de atención al cliente en determinados casos. A pesar de estas ligeras deficiencias, Voyage Prive sigue siendo una opción reputada y fiable para quienes buscan experiencias de viaje extraordinarias y personalizadas.

Recomendamos echar un vistazo a nuestra página principal, donde encontrarás todo un listado con outlet de viajes que destacan por sus ofertas. También recomendamos no perderte nuestra sección de vuelos baratos donde encontrarás billetes a precios increíbles.

Preguntas Frecuentes Voyage Privé

Voyage Privé es un portal de viajes exclusivo que ofrece descuentos y ofertas especiales en hoteles de lujo, viajes de ensueño y experiencias únicas.

Para acceder a las ofertas de Voyage Privé, es necesario registrarse en el portal. El registro es gratuito y solo se requiere una dirección de correo electrónico.

Sí, las ofertas de Voyage Privé son reales. El portal trabaja directamente con los proveedores para negociar descuentos exclusivos y garantizar la autenticidad de las ofertas.

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Opiniones de Voyage Privé 2024

Calidad - 95%, precios - 70%, variedad - 90%, valoracion global.

Etiquetas hoteles baratos outlet viajes viajes baratos

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Voyage Privé SAS

Descripción

Especialistas en la venta privada en internet de ✈️ vacaciones de alta gama y estancias de lujo,Voyage Privé ofrece la oportunidad a sus socios de hacer un viaje inolvidable en un lugar exótico.

684 Avenue du Club Hippique Le Patio - Entrée B - Étage 2 13090 Aix-en-Provence

https://www.voyage-prive.es/thematique/ventes

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Opiniones de clientes

Llevo años usándola. Hace un tiempo paré porque habían subido los precios mucho y ya no había tanta oferta, pero hemos vuelto porque vuelve a ser perfecto. Me encantan, las ofertas, los hoteles y la facilidad de contactar con vosotros

Opiniones de 13/3/24 , luego de una experiencia de 11/3/24 por ANA DEL PORTAL L.

Todo perfecto!!!

Opiniones de 12/3/24 , luego de una experiencia de 10/3/24 por JUAN MANUEL G.

Opiniones de 12/3/24 , luego de una experiencia de 10/3/24 por MANUEL D.

Nada que señalar

Opiniones de 12/3/24 , luego de una experiencia de 6/3/24 por NADIA P. *

*Datos seudonimizados a petición del autor

Me encanta esta web.

Opiniones de 10/3/24 , luego de una experiencia de 29/2/24 por GEMMA S.

Poca flexibilidad en la elección de las noches adicionales. He comprado 10 noches y tenía comprado billete de avión para 12 noches. Ahora tengo que buscar opciones para las dos noches adicionales. La siguiente opción era 13 noches y perdería 1 noche.

Opiniones de 9/3/24 , luego de una experiencia de 7/3/24 por ROBERTO C.

Ofertas muy interesantes.Me ha sido muy facil hacer la reserva

Opiniones de 9/3/24 , luego de una experiencia de 7/3/24 por MIGUEL D.

Estancias de calidad, no les falta un detalle. 100% recomendable.

Opiniones de 9/3/24 , luego de una experiencia de 6/3/24 por LUQUE VIDAL M.

Siempre buen servicio

Opiniones de 8/3/24 , luego de una experiencia de 5/3/24 por PAUL W.

Todo correcto, pero valoraría más si se pudiera hacer el pago por transferencia bancaria ya que si la cantidad es muy elevada con tarjeta no te lo permite y tienes que hacer varias reservas para un solo viaje. Muchas gracias

Opiniones de 8/3/24 , luego de una experiencia de 6/3/24 por SUSANA B.

Lo recomiendo al 100°

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 3/3/24 por NICOLÁS M. *

Todo muy sencillo

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 1/3/24 por JOSE RAMON D.

Siempre genial

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 4/3/24 por AINHOA D.

Hemos disfrutado de una estancia insuperable, no podemos estar más contentos con esta elección

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 29/2/24 por LINA P.

Todo claro y sencillo

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 28/2/24 por RAYAN L. *

No conozco el hotel pero seguro que cumple mis expectativas como tantos otros en los que he estado a través de VP

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 25/2/24 por MARIA DOLORES P.

Buenas ofertas y gran calidad de servicios

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 1/3/24 por PEDRO H.

Me gusta Voyage Privee.

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 4/3/24 por MANUEL R.

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 3/3/24 por GABOR P.

Ha sido muy fácil reservar. Espero que el hotel cumpla las expectativas

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 4/3/24 por JOSE LUIS G.

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 21/2/24 por ALICIA M.

Very good ! Again į would make A Contact with other Insurance company . In my situacion when I sent every single paper from hospital about my husband cancer , they refuse it without any explanation. Again we are using voyage prive until we are alive . You are great !

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 22/2/24 por JOVITA L.

Todo correcto.

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 24/2/24 por AMADOR D.

Tras confirmar la reserva con el banco no volvia a la pagina de voyage prive, tuve que hacerlo varias veces

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 23/2/24 por RAFAEL A.

Propuestas de sitios muy interesantes

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 5/2/24 por JACK V.

Llevamos muchos años viajando con VP, bastante variedad y calidad en oferta. Mejorable posibilidad de cancelación, que fuese más flexible y asequible. También alguna gratificación por fidelidad y gastos realizados para el cliente.

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 6/2/24 por GUILLERMO M. *

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 16/2/24 por MARIA LUISA N.

Opiniones de 7/3/24 , luego de una experiencia de 21/2/24 por JOAQUIN JAVIER D.

Muchas opciones, buenos hoteles, fácil proceso de reserva

Opiniones de 22/2/24 , luego de una experiencia de 20/2/24 por MINERVA S.

Es fácil reservar y los hoteles en que hemos estado han estado muy bien

Opiniones de 21/2/24 , luego de una experiencia de 16/2/24 por CARMEN B.

Conozco Voyage Prive desde hace muchos años y reconozco que ahora las ofertas que ofrecen son menores si se compara con otras páginas web. Pero sigo utilizando voyage en muchas ocasiones.

Opiniones de 21/2/24 , luego de una experiencia de 19/2/24 por ANTONIO L.

ofertas de destinos de calidad

Opiniones de 21/2/24 , luego de una experiencia de 19/2/24 por ANA MARIA G.

Siempre que he viajado con Voyage Privee a sido una experiencia excelente. He realizado varias reservas y todas han cumplido las expectativas. Muy recomendable.

Opiniones de 18/2/24 , luego de una experiencia de 16/2/24 por ESTER S.

Buenas ofertas. Hoteles bien situados.

Opiniones de 18/2/24 , luego de una experiencia de 16/2/24 por ERNESTO R.

Siempre son buenos a hoteles a muy buen precio

Opiniones de 18/2/24 , luego de una experiencia de 15/2/24 por DAVID G.

Echo en falta ofertas más económicas, pero ya hemos reservado 3 viajes en Voyage Privé y siempre ha ido todo muy bien

Opiniones de 17/2/24 , luego de una experiencia de 15/2/24 por ALBERTO H.

Todo correcto, no tengo nada que objetar

Opiniones de 17/2/24 , luego de una experiencia de 14/2/24 por KOLDOBIKA MIRENA M.

Ayer hice una reserva, y tuve que abonar la totalidad del importe del viaje, cuando en ocasiones anteriores, solamente tuve que abonar un 25 % para hacer la reserva. Me gustaría saber por qué no me dieron esa posibilidad

Opiniones de 17/2/24 , luego de una experiencia de 15/2/24 por ERIC R. *

Muy buenos hoteles, muy buena experiencia.

Opiniones de 15/2/24 , luego de una experiencia de 13/2/24 por MARIA LUISA M.

Todo fue bien y fue muy facil reservar, comparando con el precio directamente en el hotel habia un gran descuento en Voyage privé

Opiniones de 15/2/24 , luego de una experiencia de 13/2/24 por JAVIER I.

La única pega que veo es el cobro de 15€ por la gestión, no es por el importe en sí sino que las agencias en general ya no cobran esto.

Opiniones de 15/2/24 , luego de una experiencia de 13/2/24 por JOSE PEDRO A.

siempre he tenido buenas experiencias con vosotros!

Opiniones de 14/2/24 , luego de una experiencia de 12/2/24 por MARIA DEL CARMEN C.

Por motivos personales llevaba tiempo sin acudir a vosotros y una vez más me han demostrado que son la mejor página web para organizar un viaje.

Opiniones de 14/2/24 , luego de una experiencia de 12/2/24 por JORGE P.

Pocos descuentos para clientes tan Buenos como nosotros

Opiniones de 14/2/24 , luego de una experiencia de 12/2/24 por MONTSE P.

Soy cliente de hace tiempo y siempre he quedado satisfecha.

Opiniones de 14/2/24 , luego de una experiencia de 11/2/24 por MARIA B.

Simple y sencillo

Opiniones de 13/2/24 , luego de una experiencia de 11/2/24 por MARIA JESUS P.

sin problemas

Opiniones de 13/2/24 , luego de una experiencia de 9/2/24 por SOFÍA C. *

Llevo 14 años confiando en Voyage Privé y mi experiencia es extraordinaria.

Opiniones de 12/2/24 , luego de una experiencia de 10/2/24 por JESUS R.

Todo perfecto muy facil de contratar y buenas ofertas

Opiniones de 11/2/24 , luego de una experiencia de 9/2/24 por JESUS G.

Muy bien de momento la reserva con facilidad y rapidez. 👍👍👍

Opiniones de 10/2/24 , luego de una experiencia de 8/2/24 por CARMEN C.

Todos los viajes que he realizado con Voyage Prive han sido totalmente de mi agrado y no he tenido nunca ningun problema

Opiniones de 9/2/24 , luego de una experiencia de 7/2/24 por MIGUEL ANGEL C.

No poder contactar con un asesor de manera rápida Las ofertas no se pueden aplicar siempre, he hecho una consulta Mayor descuento para niños, mi hijo de 4 años no come nada y tengo que parar la media pensión

Opiniones de 8/2/24 , luego de una experiencia de 6/2/24 por LUCAS V. *

La reserva ha sido rapida y sin problemas. La casilla de aceptar casi no se ve con las fotos de fondo. Habria que resaltarla mas

Opiniones de 8/2/24 , luego de una experiencia de 6/2/24 por ANTONIO A.

Tenía un bono por valor de 793€. Hice una compra por valor de 810€ y no me di cuenta de descontar el bono a la hora de efectuar el pago. En ese mismo momento llamé a la central para anular esta última compra y volver a realizar la misma usando el bono y me dijeron que era imposible, que si quería me cancelaban la compra, cobrándome 65€ (a lo cual no puse objeción), pero que no me devolvían el dinero, sino que me daban otro bono por el importe restante. Me parece una falta de comprensión muy grande por parte de VOYAGE PRIVÉ, hacia un cliente de hace ya muchos años. Un saludo.

Opiniones de 7/2/24 , luego de una experiencia de 5/2/24 por IBON G.

recomendable

Opiniones de 7/2/24 , luego de una experiencia de 5/2/24 por ALICIA M.

Muy buen trato personal

Opiniones de 7/2/24 , luego de una experiencia de 5/2/24 por MIGUEL ANGEL G.

Opiniones de 7/2/24 , luego de una experiencia de 5/2/24 por EVA D.

calidad precio

Opiniones de 4/2/24 , luego de una experiencia de 1/2/24 por SAÚL R. *

Queda todo dicho. Es una gran referencia.

Opiniones de 4/2/24 , luego de una experiencia de 2/2/24 por MARÍA ÁNGELES B. *

Opiniones de 2/2/24 , luego de una experiencia de 31/1/24 por FRANCISCO JAVIER O.

Página muy cómoda para navegar y reservar.

Opiniones de 30/1/24 , luego de una experiencia de 28/1/24 por JUAN MANUEL M.

He tenido buenas experiencias

Opiniones de 30/1/24 , luego de una experiencia de 28/1/24 por JOKIN A.

Estoy muy satisfecha con todo en general, las ofertas son geniales y el servicio estupendo. Lo recomiendo al 100%.

Opiniones de 30/1/24 , luego de una experiencia de 26/1/24 por ANGELA R.

Todo fue muy sencillo

Opiniones de 27/1/24 , luego de una experiencia de 25/1/24 por BEATRIZ F.

Buena atención telefónica

Opiniones de 26/1/24 , luego de una experiencia de 24/1/24 por JOSE LUIS T.

MUY CONTENTO CON UDS. HOY HE TENIDO QUE CAMBIAR UNA RESERVA Y SIN PROBLEMA, YA HE USADO VARIAS VECES SU PAGINA Y HE VIAJADO CON UDS. VARIAS VECES Y MUY CONTENTO......REPETIRE SIN DUDA ALGUNA EL VIAJE A GANDIA LO TENGO MUY EN ESTIMA, VOY DE ANIVERSARIO DE BODA.

Opiniones de 25/1/24 , luego de una experiencia de 23/1/24 por CARLOS P.

si en el momento de reservar no existe disponibilidad no permitir hacer la reserva para luego anularla al dia siguiente y dejar lo pagado como un bono o credito, no me parece justo si cancelas la reserva me devuelves el importe pagado.

Opiniones de 25/1/24 , luego de una experiencia de 23/1/24 por ANA MARIA C.

Las Ofertas no son especialmente buenas, pero tener un montón de sugerencias atractivas juntas es lo mejor

Opiniones de 25/1/24 , luego de una experiencia de 23/1/24 por IGNACIO B.

Segunda experiencia de reserva a través de VP. La primera fue bastante buena y confío en que está sea mejor.

Opiniones de 25/1/24 , luego de una experiencia de 21/1/24 por JULIO B.

Muy satisfecha con el servicio que se ofrece.

Opiniones de 24/1/24 , luego de una experiencia de 22/1/24 por ANA MARIA C.

Amplia y muy interesante oferta de viajes, la usamos varias veces al año.

Opiniones de 23/1/24 , luego de una experiencia de 21/1/24 por CARLOS C.

Buenos precios buenas hoteles y muy buen trato

Opiniones de 22/1/24 , luego de una experiencia de 20/1/24 por JUAN MANUEL C.

Descuentos directos por ser buenos clientes. Ya que no haceis ninguno

Opiniones de 20/1/24 , luego de una experiencia de 18/1/24 por SONIA A. *

He recibido muy buen trato y muy eficiente al no poder realizar una reserva en las fechas deseadas pero todo se resolvió muy rápido. La atención es muy buena. Muchas gracias. Saludos

Opiniones de 17/1/24 , luego de una experiencia de 15/1/24 por GRIMANESA HARDIAN R.

Atendieron mi solicitud de cambiar la fecha de mi hospedaje sin problema

Opiniones de 16/1/24 , luego de una experiencia de 14/1/24 por ALEXANDRA F.

Muy atento Paolo y con mucho inters.

Opiniones de 16/1/24 , luego de una experiencia de 8/1/24 por JORGE J.

Muy cómodo y fácil .

Opiniones de 15/1/24 , luego de una experiencia de 13/1/24 por CARLOS R.

Una experiencia muy gratificante

Opiniones de 15/1/24 , luego de una experiencia de 13/1/24 por JUAN CARLOS V.

Opiniones de 13/1/24 , luego de una experiencia de 11/1/24 por JOSE JOAQUIN M.

Muy satisfechos, una vez más con su servicio.

Opiniones de 11/1/24 , luego de una experiencia de 9/1/24 por CARLOS C.

Muy bien todo.

Opiniones de 11/1/24 , luego de una experiencia de 4/1/24 por JOSE LUIS D.

Cuando ustedes han ofertado el hotel Pío de Madrid, no indican que es un 3 estrellas. Hecha ya la compra, el dinero no se puede recuperar. Con otras webs sí se puede recuperar el dinero si el hotel no se ajusta a tus preferencias.

Opiniones de 9/1/24 , luego de una experiencia de 6/1/24 por MARIA DEL CARMEN G.

Me gusta las ofertas y la variedad para elegir

Opiniones de 7/1/24 , luego de una experiencia de 5/1/24 por VERA S. *

Por la facilidad. Deberíais de poner más ofertas nacionales

Opiniones de 6/1/24 , luego de una experiencia de 3/1/24 por NEREA M.

Hace años que todos los viajes de ocio, que realizamos lo hacemos desde vuestra página, y siempre hemos encontrado lo deseado y con un buen servicio.Seguiremos repitiendo con vosotros

Opiniones de 6/1/24 , luego de una experiencia de 4/1/24 por CARLOS JAVIER C.

Algunas ofertas de viajes largos y exclusivos no indican los vuelos ni conexiones hasta algunos dias antes del viaje, por lo que la compra se realiza a ciegas, sin saber si hay escalas, ni cuantas ni el tiempo de duración del trayecto

Opiniones de 5/1/24 , luego de una experiencia de 3/1/24 por JOSE LUIS B.

Buen servicio

Opiniones de 4/1/24 , luego de una experiencia de 2/1/24 por FERNANDO I. *

Buena página, excelente relación calidad precio, quizás ofertas más variadas. Soy clienta habitual.

Opiniones de 1/1/24 , luego de una experiencia de 30/12/23 por AURORA M.

Una buena pagina, con ofertas de viaje vsriadas

Opiniones de 30/12/23 , luego de una experiencia de 28/12/23 por MARIA ANGELES S.

La verdad es que muy buena pagina

Opiniones de 27/12/23 , luego de una experiencia de 25/12/23 por JAIME P. *

Muy buena oferta, clara y transparente

Opiniones de 27/12/23 , luego de una experiencia de 24/12/23 por JAVIER D.

El viaje a TURQUIA FUE UN DESASTRE , los hotes viajes en autocar muy malos !! Hicimos por correo electrónico una reclamación , no hemos tenido respuesta . Mi marido su empresa y yo misma hace años que viajamos con VOYAGE privé, en alguna ocasión algún pequeño inconveniente nada importante . TURQUÍA FUE UN DESASTRE !!!

Opiniones de 24/12/23 , luego de una experiencia de 22/12/23 por INMACULADA L.

Web intuitiva y muy buena oferta de viajes atractivos y de calidad

Opiniones de 23/12/23 , luego de una experiencia de 21/12/23 por JULIA C.

Es una página muy útil para elegir viajes

Opiniones de 22/12/23 , luego de una experiencia de 20/12/23 por PILAR R.

Agradable, relajante y destino tranquilo en esta época.

Opiniones de 22/12/23 , luego de una experiencia de 28/11/23 por MARIA ASUNCION S.

ya llevamos muchos años viajando con voyage privé y nunca hemos tenido ningún problerma

Opiniones de 22/12/23 , luego de una experiencia de 20/12/23 por CARMEN CONSUELO P.

de momento todo genial

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 5/12/23 por PEDRO R.

Todo fácil y perfecto

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 11/12/23 por ESTER G.

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 12/12/23 por RAQUEL F.

Muy recomendable por la política de cancelación

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 5/12/23 por CESAR S.

Estoy contenta. No pude realizar la compra por internet y llamé al teléfono. Vuestra compañera Sotiria me facilitó la compra y se preocupó hasta tener todo en orden y confirmado. El trato ha sido de 10. Os recomendaré a mis amig@s. Gracias.

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 14/12/23 por SARAH M.

Estoy satisfecho con la compra de la oferta... veremos qué tal el hotel ;)

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 6/12/23 por JOSEP P.

La parte que menos me agrada, es la no flexibilidad en la reserva, que se tenga que hacer el pago de forma inmediata. Por lo demás, la oferta y servicios encantada.

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 18/12/23 por SONIA G.

Con Voyage Privé es apostar por una experiencia maravillosa

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 8/12/23 por JOSE D.

Opiniones de 21/12/23 , luego de una experiencia de 11/12/23 por MANUEL A. *

La oferta no se corresponde con la habitación que nos dieron, las fotos de la oferta venía un balcón con vistas y la que nos dieron es un patio interior

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 2/11/23 por LUIS BENITO F.

Buenas ofertas ya tener en cuenta

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 1/12/23 por MARGARITA R.

He llegado a la fase de pago de mi reserva y he dudado sobre si mi reserva se había hecho efectiva, o no. Estaba interesada en efectuar la compra y no sabía si intentarlo de nuevo, o no. Finalmente, lo he hecho de nuevo y he podido hacer efectiva la compra.

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 25/11/23 por ESTHER C.

En mi opinión, deberían obsequiar con "detalles" a los clientes especiales que tantos años llevamos reservando con ustedes (y tantos miles de euros hemos gastado a través de ustedes)... Es sólo una opinión personal...

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 2/12/23 por EDUARDO H.

Son buenas ofertas y de calidad

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 2/12/23 por AUGUSTO A.

Ofertas muy buenas, me gusta comparar con otras aplicaciones y la verdad con Voyage encuentras atractivas ofertas.

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 29/11/23 por YULIET T.

Muy buenas ofertas en hoteles espectaculares, fácil de reservar.

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 1/12/23 por MONTSERRAT F.

Son varias las ocasiones en las que he reservado distintos destinos con Voyage Privè y mi experiencia ha sido siempre muy positiva.

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 27/11/23 por JUAN IGNACIO S.

Hasta ahora mis viajes con vosotros siempre han salido bien.

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 3/12/23 por JOSE MIGUEL A.

Variedad de ofertas y precios competitivos

Opiniones de 11/12/23 , luego de una experiencia de 1/12/23 por MANUEL LUIS A.

Siempre es la opción que consulto para mis viajes. Buenas ofertas seleccionadas

Opiniones de 26/11/23 , luego de una experiencia de 23/11/23 por MARIA ALMUDENA C.

Calidad en el servicio

Opiniones de 25/11/23 , luego de una experiencia de 23/11/23 por ENRIQUE Z.

Hasta ahora y he realizado,varios viajes, todo ha sido estupendo.

Opiniones de 25/11/23 , luego de una experiencia de 23/11/23 por JOSE LUIS D.

impossible conectar con el servicio, no contestan ; envian un mensaje diciendo que van a llamar y NADA. Muy mal servicio.

Opiniones de 24/11/23 , luego de una experiencia de 22/11/23 por FRANCOIS G.

SIEMPRE QUE HE RESERVADO CON VOYAGE PRIVE NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMA

Opiniones de 24/11/23 , luego de una experiencia de 22/11/23 por MARIA VICTORIA P.

No hemos ido aun , pero Todo se ve mut bien

Opiniones de 24/11/23 , luego de una experiencia de 22/11/23 por PAQUITA C.

La selección de fechas es un poco liosa, deberían de simplificarlo más

Opiniones de 22/11/23 , luego de una experiencia de 13/11/23 por LIDIA H.

Enhorabuena, seguid así. Muchas gracias

Opiniones de 21/11/23 , luego de una experiencia de 19/11/23 por CARLOS B.

Me encanta la variedad y todos los hoteles espectaculares.

Opiniones de 21/11/23 , luego de una experiencia de 19/11/23 por JAN A. *

La reserva ha sido sencilla y rápida. De momento todo está correcto.

Opiniones de 18/11/23 , luego de una experiencia de 16/11/23 por AINHOA I. *

Repitiria sin duda, un gran acierto facilitar teléfonos de emergencia por si acaso,

Opiniones de 18/11/23 , luego de una experiencia de 13/11/23 por JUAN O.

Me encanta está página

Opiniones de 17/11/23 , luego de una experiencia de 15/11/23 por LOLA S.

Opiniones de 16/11/23 , luego de una experiencia de 14/11/23 por JUDIT D.

Todo perfecto

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 25/10/23 por PAZ M.

Siempre nos es fácil comprar en Voyage y siempre acabamos acertado

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 1/11/23 por JAIME R.

En caso de anulación deberían proceder a devolver el importe de la misma forma en que se abona y no con un bono.

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 30/10/23 por FELIX J.

Que sigáis así gracias

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 9/11/23 por CARLOS R.

por tfno me atendieron muy bien pero la reserva no la podía realizar el día que me interesaba, y todavía no se porque

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 30/10/23 por MARTA P.

Me ha resultado muy fácil buscar y encontrar algo que cuadrara con mis necesidades.

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 30/10/23 por ANA MARIA G.

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 10/11/23 por ASIER N. *

Ahora esperamos disfrutar, sin problemas, los servicios y productos contratados

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 12/11/23 por FRANCISCO M.

Prefiero las ofertas de precio que sea por habitación y no por persona. No es recomendable sus ofertas cuando el número de viajeros es impar, muy caro

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 12/11/23 por MARIA DEL MAR R.

Es muy facil y las ofertas con excelente relacion calidad y precio

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 13/11/23 por MARIA ISABEL L.

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 7/11/23 por ANTONIO P.

Profesionalidad

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 11/11/23 por MARGARITA S. *

Mi última compra en Oporto ha sido la mejor experiencia Voyage Privé

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 13/11/23 por SILVIA V.

Buena oferta y excelente elección, uno de los mejores balnearios que he visitado

Opiniones de 15/11/23 , luego de una experiencia de 21/10/23 por JUAN PEDRO C.

He realizado reserva para 6 personas en hotel, en España. Cuando recibí la confirmación de la reserva, esta estaba mal, me habían dado 2 habitaciones para 3 personas cada una, en vez de 3 habitaciones para 2 personas. Inmediatamente reclamé a VP. Me dijeron que se ponían en contacto con Hotel para ver si podían modificar, no sabían si habría mas habitaciones. Yo misma intente reservar nueva habitación y vi que si había. La oferta caducaba en unas horas y ante la posibilidad de quedarme con una reserva mal hecha llame directamente al Hotel. Me dijeron que todo estaba arreglado por su parte no había problema pero tenia que esperar a VP para que me confirmara. Viendo que habían pasado 1 dia, llame de nuevo a VP y me dijeron que aun estaba en proceso.... le dije que el hotel me había confirmado que habían enviado respuesta el día anterior a VP... aun así y con un tono de voz poco cordial me dijeron que tenia que esperar aun más para que me confirmaran. Sinceramente, la poca agilidad en resolución de me sorprendió de VP. Aún sigo esperando respuesta... La persona que siempre me atendió "María" incluso antes de hablar conmigo suspiraba al teléfono denotando hastío. (Como está grabado podrán comprobar). En otra llamada mía, a pesar de llamar a Barcelona, y ser una reserva española, me contesto un Sr que hablaba una lengua que no entendí. Finalmente me dijo en inglés que me pasaba a un colega español, pero corto la llamada. En definitiva, poca agilidad en resolución de "problemas" que producen incomodidad y malestar al cliente. Veremos si al final tengo o no reserva ¿? tengo a 5 personas pendientes de la respuesta de VP.

Opiniones de 11/11/23 , luego de una experiencia de 26/10/23 por CARMEN S.

Al regreso del viaje podré valorar el hotel y sus servicios

Opiniones de 11/11/23 , luego de una experiencia de 29/10/23 por JESUS ANGEL G.

Opiniones de 11/11/23 , luego de una experiencia de 22/10/23 por MARIA P.

En general muy bien.

Opiniones de 3/11/23 , luego de una experiencia de 25/10/23 por BENITO G.

Los precios no son tan baratos si comparas con otras paginas on line

Opiniones de 3/11/23 , luego de una experiencia de 11/10/23 por INMACULADA B.

Me parece todo genial, ningún pero que objetar.

Opiniones de 3/11/23 , luego de una experiencia de 19/10/23 por ENRIQUE C.

Muy buenas ofertas

Opiniones de 3/11/23 , luego de una experiencia de 18/10/23 por MARIA CARMEN J.

todo perfecto

Opiniones de 3/11/23 , luego de una experiencia de 28/9/23 por JUAN PEDRO P.

Después de 4 días que hace que cancele la reserva y la cancele al minuto de verificar que no era las fechas que yo había solicitado No me han hecho la devolución del pago (que eso sí cobraron al segundo) No puedo estar satisfecha y desde luego me lo pensaré dos veces antes de reservar con ustedes

Opiniones de 3/11/23 , luego de una experiencia de 16/10/23 por ITZIAR D.

Proceso fácil y bien diseñado.

Opiniones de 3/11/23 , luego de una experiencia de 24/10/23 por MIGUEL D.

Opiniones añadidas por orden cronológico

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Empresas sugeridas

Secret escapes, booking.com.

Voyage Prive   Opiniones

En la categoría Agencia de viajes

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Opiniones 4,4.

46.323 en total

5 estrellas

4 estrellas

3 estrellas

2 estrellas

Más recientes

Muy buenas ofertas y fiabilidad

Me encantó encontrar una oferta tan completa, lujosa y económicamente atractiva, con vuelos incluidos, lo cual facilita mucho la búsqueda. ¡Repetiré seguro!

Fecha de la experiencia : 08 de octubre de 2021

El vuelo y transbordo muy cómodo y…

El vuelo y transbordo muy cómodo y puntual, En el hotel me dieron una habitación en un edificio anexo que no me gustó mucho, el desayuno pésimo y repetitivo toda la semana.

Tiene buenas ofertas

Tiene buenas ofertas, pero es casi imposible contactar con ellos para aclarar cualquier tema.

Como proveedor de servicios no hay nada…

Como proveedor de servicios no hay nada que resaltar en negativo. Mi queja vendría por la costumbre que en general se ha cogido de fraccionar los servicios de los hoteles, en este caso último mío. Si quieres caja fuerte, paga Si quieres toallas, paga, a parte del depósito Si quieres maleta en el avión, paga Prefiero pagar algo más y no volver a verme a tener la sensación de estar soltando permanentemente la carretera por cosas que antes no eran así

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, como siempre que he viajado con Voyager Prive.

Hasta ahora siempre ha cumplido con mis…

Hasta ahora siempre ha cumplido con mis expectativas. Hoteles estupendos con buenas ofertas. Muy recomendable.

Voyage Prive es claridad y calidad en viajes

Como siempre con Voyage Prive una gestión perfecta de la salida contratada. Transparencia y eficiencia durante todo el proceso y una exacta coincidencia entre lo contratado y lo disfrutado. Muy recomendable.

Extraordinario viaje

Que extraordinario Hotel es Abba Comillas Golf, su director Isidro y toda la plantilla desde el jardinero a los camareros pasando por recepción y como no acordarme del cocinero y su ayudanta (guisos exquisitos de la tierra) ENHORABUENA EQUIPO

Reserve por primera vez con Voyage y el…

Reserve por primera vez con Voyage y el resultado es muy satisfactorio, en general todo perfecto

Servicio excepcional

Todos los hoteles reservados con Voyage Prive fueron excepcionales! El servicio de los agentes fantástico!

El hotel dejaba mucho que desear y…

El hotel dejaba mucho que desear y ustedes lo tendían que contrlar

Todo perfecto

Una de las mejores agencias de viajes….

Una de las mejores agencias de viaje online. En todos los viajes he tenido una experiencia excelente y me han resuelto de forma rápida y eficaz las incidencias que han podido ocurrir. Me gustaría que las ofertas duraran más y a veces se echa en falta algún destino que no han incluido nunca en la oferta de viajes.

Web con mucha diversidad de viajes y de…

Web con mucha diversidad de viajes y de gran calidad

Rzando la excelencia.

La carencia de información previa y cierta descoordinación en El Cairo les impide rozar la excelencia.

Relación calidad precio adecuada

Relación calidad precio adecuada. Aditivos interesantes. Lo he utilizado y lo seguiré haciendo.

He hecho varios viajes con Voyage

He hecho varios viajes con Voyage, y siempre había puntuado con 5 estrellas. Esta vez debido a la pandemia, no ha estado a la altura de las circunstancias. Tuvimos que retrasar el viaje y fue un problema, no había manera de comunicarnos, respondiendo dos días antes de la salida y cobrándonos un suplemento. Que por cierto fue superior, pues aún tengo unos euros en mi cuenta con ustedes. Posiblemente haga algún otro viaje con ustedes, pero otras agencias están mejorando sus ofertas

En general mi experiencia es muy buena

En general mi experiencia es satisfactoria, la selección de hoteles es muy buena. El único inconveniente es la atención al cliente, les escribí para intentar alargar mi estancia un día más y nunca me contestaron. Si tienes dudas es una máquina la que te responde por lo que es imposible aclararlas.

Buenos Hoteles y servicio de Voyage…

Buenos Hoteles y servicio de Voyage Prive.

Hacemos análisis independientes de los productos que recomendamos.   Algunos enlaces del artículo son afiliados: pueden generar un beneficio a algoentremanos.com.  Saber más .

Voyage Privé: Opiniones

Llevo aproximadamente un año suscrito a la web de Voyage Privé , un outlet de viajes al que se accede gracias al email de un Padrino y me gustaría recabar opiniones de personas que hayan hecho alguna compra en su web.

Uno de mis sitios de referencia para consultar temas de Viajes es el Foro Los Viajeros , siempre ofrecen una excelente información y lo más importante, siempre te encuentras opiniones en primera persona de otros viajeros.

Con Voyage Privé tambien vamos a poder encontrar opiniones en este foro .

Hay opiniones para todos los gustos, y me gustaría recopilar algunos de los puntos más importantes:

Puntos a favor de Voyage Privé:

• Los grandes descuentos que ofrecen en sus viajes, con los precios más competitivos del mercado.
• La gran calidad de los productos que ofrecen: Viajes muy seleccionados, calidad de lujo.
• Documentación en formato electrónico.

Puntos en contra de Voyage Privé:

• La atención al cliente es un poco deficiente: Comentan que hablar con ellos es bastante complicado y que tardan bastante en contestarte a los e-mails.
• Parece que la documentación de viaje, aunque reserves 6 meses antes, te la envían con poca antelación, lo que genera ciertos nervios.

También he leído comentarios de gente que les ha salido mal el viaje con Voyage Privé. Hay que aclarar una cosa: Ellos te venden el viaje, pero como todas las agencias, contratan con mayoristas en el destino, y si el viaje sale bien o mal, ya no depende de ellos.

Lo que si me gustaría conocer son vuestras opiniones sobre el servicio de reserva de Voyage Privé: ¿ Habéis tenido algún problema con la web? ¿Que tal el servicio de atención al cliente? ¿Os enviaron bien la documentación? ¿Que tal el servicio de devoluciones? ¿Que tal las ofertas de viajes?…

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Ivan Benito

Si tienes preguntas, quieres que hagamos una review de una app, programa o producto, simplemente mándanos un e-mail mediante nuestro formulario de contacto . Te contestaremos en el menor tiempo posible. ¡Muchas gracias y salU2! Algoentremanos realiza reviews de manera profesional y en muchas ocasiones recibimos compensación de las compañías cuyos productos revisamos. Probamos cada producto a fondo y otorgamos altas calificaciones solo a los mejores. La propiedad de Algoentremanos.com es independiente y las opiniones expresadas aquí son solo nuestras. Saber más .

20 comentarios en «Voyage Privé: Opiniones»

BUENAS NOCHES, NOSOTROS ESTUVIMOS EN PLENAS REVUELTAS EN EL CAIRO Y SU TRATO FUE PEOR QUE SI FUEAMOS PERROS, NO NOS CONTESTABAN A LLAMADAS NI HABIA POSIBLIDAD DE CONTACTAR EN NINGUN MOMENTO. N TUVIMOS NINGUNA ASISTENCIA ALLI, NOS DEJARON COMPLETAMENTE SOLOS SIN NINGUNA INFORMACION NI AYUDA.NOS TUVIMOS QUE GASTAR MUCHO DINERO PARA PODER SALIR DE ALLI SANOS Y SALVOS. NO OS RECOMIENDO PARA NADA CONTRATAR CON VOYAGE PRIVA. DREAM FLY QUE ES LA MAYORISTA. LO PASAMOS REALMENTE MAL Y SEGUIMOS DESPUES DE UN AÑO CON RECUERDOS TRAUMATICOS QUE TUVIMOS QUE PASAR. ESTAMOS TODAVIA EN JUICIOS. ESPERO QUE OS SIRVA. UN SALUDO.

Cuidado con VOYAGE PRIVE. ANULAR UN HOTEL CUESTA UN 30% DEL IMPORTE TOTAL , A PESAR DE PAGAR EL SEGURO DE ANULACIÓN.

Hice una reserva de hotel a Venecia 2 noches, precio 217€, ya cobrado, incluyendo seguro de anulación de 14€. He tenido que anular dicha reserva me cobran por la anulación el 30% del importe total+gastos de gestión+seguro de anulación.

TOTAL: Me ha costado anular 2 noches de hotel 88 EUROS. Y estoy esperando me devuelvan el resto hasta los 217€ ya pagados.

Les había recomendado a mucha gente ya que me parecian serios y los viajes no están mal, aunque comprobar los descuentos con las páginas de los hoteles.

Leeros las Condiciones Generales de Venta (cosa que por supuesto no hacemos nadie, no haríamos otra cosa en todo el día), Cláusula 14.2.2. y se os quitarán las ganas de reservar hoteles con VOYAGE PRIVE.

Penalizaciones para anulación hotel,

Más de 48h antes de la llegada = 30 % del importe total de la estancia. Entre 48h y hasta la llegada = 100% del importe total de la estancia. En caso de no comparecencia = 100% del importe total de la estancia.

Aunque les has pagado, a ellos, un seguro de anulación, se desentienden te dicen que reclames a la compañia de seguros,que sólo te cubre en casos muy particulares, y no avisan al contratarlo que está sujeto a estas penalizaciones que te cobran primero y que luego, si puedes, reclama.

Tener cuidado porque a cualquiera nos puede pasar tener que anular una reserva.

Hola a todos,

Este año contraté mis vacaciones con ellos por primera vez y será la última!!! Lo que está claro es que como te encuentres con un pequeño problema al llegar a tu destino, se desentienden totalmente.

Reservamos 5 noches en pc en el Hotel Hesperia Sabinal 4**** de Roquetas de Mar y cuando llegamos y vimos las pésimas condiciones y falta de higiene del hotel (incluido picaduras de pulgas) quisimos abandonarlo inmediatamente. Ahí comenzaron todos los problemas.

Después de mandarles un email (tal y como nos dijeron) con todos los motivos por los cuales creíamos que el hotel no era «recomendable», nos dijeron que no eran motivos suficientes y que se cobrarían la estancia entera.

Hemos acabado denunciando al hotel y a voyage prive, los cuales hasta han borrado los comentarios que he publicado en su página de facebook.

Si no queréis que os arruinen las vacaciones, no intentéis reservar nada con ellos. Os invito a todos a ver en el siguiente enlace las fotos que hicimos de las calidades que ofrecen: http://www.flickr.com/photos/85643739@N04/with/7845864794/#photo_7845864794

Estaba pensando reservar un hotel en Londres para ir con mi hija de 8 años. Es un hotel de 5 estrellas, pero la verdad después de leer vuestros comentarios voy a pasar.

Voy a acordarme de que lo barato sale caro y no me la voy a jugar.

Gracias por compartir vuestras experiencias y advertir de la problemática de viajar a través de esta web.

Acabo de regresar de unos días en Cerdeña contratados con voyage prive. Aunque sí es cierto que me enviaron la víspera del viaje la documentación debido a que la compañía Grimaldi línes no nos daba la documentación ( estuve llamando y a través de email se disculparon porque no la tenían arreglada), todo lo que me ofrecieron y contrate se correspondía, así que hemos quedado más que satisfechos. Nuestra experiencia ha sido buena y la atención telefónica es buena, aunque con un tef. 902. Xao

Pues mi experiencia es la siguiente. La primera vez que viajé con ellos a un hotel en Roma, el hotel fue estupendo y quedé muy contenta. Así que 6 meses después decidí compra un viaje a Atenas, el combo incluía vuelos, pero me los confirmarían después. Hice el pago con 2 meses de antelación, y me mandaron la información 5 días antes de mi salida, la sorpresa se veía venir. La última noche de hotel, la combinación de vuelos era la siguiente: llegada a las 23:30 de la noche y salida a las 6:00 de la mañana… Es decir solo 4 horas (o menos) para dormir!!! Se lo he reclamado y no me han dado ninguna solución!! Mi consejo, por tanto, es JAMÁS JAMÁS JAMÁS compres un combinado con esta gente si no ves las horas de vuelo a la hora de comprar. Para mi, voyage prive ha pasado de un 10 a un 1 en confianza y calidad.

VOYAGE PRIVE EL MAS CARO DEL MERCADO

Voy a relatar mi primera y última experiencia con V.P. por si puede servir para que otros no cometan el mismo error. A través de V.P. he contratado un hotel, en Cabo de Gata, para mediados de Septiembre del 2014 y en régimen de pensión completa, sin incluir bebidas y que se ofertaba con un 53% de descuento. Dos días después accedía a una web de viajes y, por curiosidad, miré la oferta del hotel contratado con V.P. y para mi sorpresa era un 25% más barata que la suya y la P.C. incluía la bebida, en vista de esto comencé a navegar por otras web, hasta 10, y en todos los casos eran mas baratas, entre un 24 y un 33%, que la de V.P.. También he accedido a la web oficial de la cadena de hoteles y resultó ser un 18% más barata. . A través de email he comunicado estos hechos a V.P, extraigo lo más relevante de lo contestado que es lo siguiente:

“Le informamos que en nuestras condiciones generales de ventas (párrafo 3) explicamos el proceso y fórmula de nuestros descuentos. Nosotros aplicamos los descuentos en base a la tarifa oficial, máxima anual, ofrecida por parte de los hoteles a los organismos de turismo local, que son entidades legales (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, Generalitat….).

Lo que garantizamos a nuestros socios es que las tarifas serán inferiores a lo que se podría encontrar en el mercado o en cualquier Web, en base a servicios similares (desayuno, upgrade, IVA….)”.

En su contestación mienten cuando dicen que garantizan las tarifas mas baratas ya que en este caso son las MAS CARAS DEL MERCADO. Por lo tanto, para evitar sorpresas, aconsejo que antes de contratar con V.P. comparen el alcance y el precio ofertado por ellos con los de otras web y agencias de viajes, además si quieres cancelar lo contratado. te cobran un mínimo del 30% cuando otros lo hacen gratis. He mirado otras ofertas y también hay webs más baratas. Aunque aun no he comenzado el viaje espero que el precio sea la única sorpresa. Si hay problemas durante la estancia volveré a escribir. Tras esta experiencia no volveré a contratar con Voyage Prive y me voy a dar de baja de la web.

En día 4 de septiembre tengo contratado un viaje a Gran Canarias avion y hotel 15 dias todo incluido

Tengo que decir que no es la primera vez que viajo con Voyage Prive y las anteriores ocasiones fue todo bien

Al acudir a embarcar nos dice que no son valido los billetes ya que no han indicado los nombres que si llamo a mi compañía de viajes y lo modifican sobre la marcha ellos nos dan la tarjeta de embarque

Cual es mi sorpresa que 1- que me atiende una persona francesa que no habla bien el español y 2- que se niega ha realizar lo que le indico, ES EL COLMO, no pone ninguna pega la compañia aerea y sin embargo si lo hace mi agencia de viajes

Para lo cual si queríamos ir de vacaciones no nos quedo mas remedio que comprar billetes de avión de ida y vuelta por importe de 785 euros

pero LO MAS ALUCINANTE es que nos indican que si antes de embarcar la agencia de viajes da de baja los billetes comprados por ellos en el paquete de viajes que se puede realizar la devolución del dinero

para lo cual me pongo en contacto nuevamente con la señorita «francesa» y se lo indico

en definitiva al día de hoy no lo han hecho y me dicen en mi reclamación CON TODA LA CARA

«También queremos informarles que nos hemos puesto en contacto con Air Europa, quienes nos han confirmado, que los billetes no fueron cancelados por lo que no hay ninguna posibilidad de reembolso»

¡¡¡¡¡¡SI LO TENÍAN QUE HABER CANCELADO ELLOS¡¡¡¡¡¡

Parece que en lugar de una compañía de viajes que están para ayudar y facilitar las gestiones a los viajeros, nos hemos encontrado con una compañía inamovible que no trabaja para sus clientes, SEÑORES hoy en día existe competencia, por lo que NO RECOMIENDO A NADIE VOYAGE PRIVE

NUNCA JAMAS – UNA ESTAFA – SERVICIO AL CLIENTE NULO Y DESCONEXION TOTAL

CONTRATADO: Viaje combinado Dubai y Maldivas – Hotel en Maldivas: Adaaran Club Rannalhi, con MEJORA A BUNGALOW SOBRE EL AGUA (incluido)

Reservado por Voyage prive en Maldivas: HABITACION STANDARD!!

Os podéis imaginar la decepción. Reclamamos por teléfono. La llamada costaba 6USD el minuto e hicimos 5 llamadas, dos de 13 minutos, dos de 5 y una que se cortó.

Nos negaban que habíamos reservado la mejora al bungalow, que se nos habría olvidado ticar la opción (!). Nosotros teniendo el voucher delante que lo confirmaba y ellos lo negaban. A la quinta llamada vieron su error peRo como era San Joan en Barcelona, la oficina estaba cerrada y a la mañana siguiente lo gestionarían.

Cosa que obviamente NO ocurrió. Era el 24/06/15

25/06/15 – Las llamadas eran demasiado caras para estar con ellos horas al teléfono así que contactamos con una abogada conocida nuestra que nos hizo el favor y les llamó en nuestro nombre. Respuesta: que lo gestionarían ese día. NO fue el caso.

26/06/15 – volvimos a hablar con la abogada, que no daba crédito. Volvió a insistir y le volvieron a decir que lo arreglarían ese día. TAMPOCO fue el caso

27+28/06/15 – Fin de semana, voyage prive no trabaja. Seguimos en la HABITACIÓN STANDARD

29/06/15 – la abogada les manda una reclamación a través de la Organización de Consumo. NI SE INMUTARON

A partir de este punto ya nos resignamos, sin embargo el día 01/07/15, (una SEMANA MAS TARDE!) recibimos un email de ellos diciendo que habían contactado con el hotel (y que esperaban vernos pronto en voyageprive.com!!!!!) . En recepción nos confirmaron que nadie les llamó. OTRA MENTIRA

05/07/15 – Una chica que se hospedó en el hotel y también contrató con ellos tuvo un problema con su vuelo de vuelta. Olvidaron informarle de que el aeropuerto de conexión había cambiado y ya no era Roma, sino otro aeropuerto a 25 km!!. Llamó para que le gestionaran el cambio y comentó nuestro caso. A lo que ellos respondieron que YA PENSABAN QUE ESTABA SOLUCIONADO. Vaya JETA Aquí quiero mencionar que también se la quisieron colar con la historia del Bungalow. A ella el problema se lo solucionaron a la hora de llegar pero la diferencia es que ella había PAGADO la diferencia. En nuestro caso, la mejora estaba incluída en la oferta. Obviamente al no haber pagado de más, no les interesó solucionarnos el problema

Por desgracia no fuimos los únicos con los que coincidimos en el Hotel de Maldivas que habían reservado con esta agencia TAN FRAUDULENTA. A otra pareja le hicieron exactamente lo mismo y tampoco se molestaron en solucionarles el problema, por supuesto.

Ahora solo nos queda reclamar y hacer públicas las prácticas tan SUCIAS de VOYAGE PRIVE. SON UNOS ESTAFADORES Y UNOS SINVERGUENZAS

Contraté un viaje a Roma con traslado de lujo (coche tipo Mercedes clase E, Audi o Lancia maximo 3 personas de capacidad) aeropuerto-hotel-aeropuerto. 98€ de suplemento. ¡¡¡¡ SORPRESA ¡¡¡ traslado del hotel al aeropuerto en una furgona destartalada, con capacidad para 10 personas. Contestación por su parte a mi reclamación : » el tipo de vehículo , fue del mismo nivel que los modelos de coche mencionados en su documentación y el tipo de traslado fue privado. Le hacemos saber que estamos muy satisfechos con el servicio que nos presta nuestro proveedor en Roma. ALUCINANTE. MISMO NIVEL¡¡¡ El problema es que quien no está satisfecho con mi proveedor soy yo. Ya es el segundo problema que he tenido con Voyage Privé. Aseguro que no habrá un tercero.

Contrate en semana santa unas vacaciones y cuando me mandaron la confirmación de la reserva no eran las fechas seleccionadas. Llame me dijo la chica que me atendió al teléfono que era un error informático y que me devolvían el dinero. Pero no me devolvieron los gastos de gestión. Una gestión que no realizaron. Les he llamado en 5 ocasiones y se niegan a mandar una hoja formal de reclamaciones. Niegan que ahora que fuese un fallo del sistema. Que solo les aparece la fechas incorrectas. Pero para que voy a reservar en abril? En fin. No voy a parar, son unos timadores, con 15 euros que se queden de cada una ya tienen el negocio ellos, por no hablar de la tarificación especial de su teléfono de atención al cliente

Estoy teniendo problemas. Me he confundido al contratar unviaje y en lugar de una habitacion doble y una individual contraté tres individuales.Al minuto llamé, ya no se podía rectificar,ni por teléfono ni on line. Si quería hacerlo debía pagar un montón de dinero ¿Por rectificar ?¿es legal una pagina web que no puedas cambiar un pedido?.Por la tarde pasaron el cobro. Llamo todos los días, pero los señores o señoras que contestan son simples agentes comerciales, que muy amablemente, siempre contestan,»Nos los tiene que confirmar la operadora».YA VALGO PARA VENDEDORA DE VOYAGE PRIVEE Desde el día que lo contraté nada mas levantarme llamo, Y GRABO LA LLAMADA. He observado que los mensajes que les envías desde su página no se quedan registrados, por eso cada día les mando uno y me los voy colocando en carpetas.¿Es legal que no tengas constancia en tu cuenta de los mensajes que envias? Entretanto, mi dinero lo tienen ellos. Mañana les sigo contando

DENUNCIABLE y en poco tiempo, denunciado. Mi pareja y yo reservamos un viaje a Maldivas hace unos meses. En la oferta se especifica claramente que el traslado del aeropuerto al hotel está incluido y ahora, a escasas semanas para realizar el pago final, nos dicen que este servicio nuna ha estado incluido y debemos pagarlo a parte. Benditos pantallazos, gracias a ellos sabemos que no estamos locos y que la oferta incluía los traslados, pero ellos se niegan.

Su publicidad es engañosa y esto es DENUNCIABLE. Todo aquel que tenga problemas, por favor, que los denuncie. Los consumidores nos merecemos un trato legal.

Aquí os dejo el e-mail que he enviado hoy por el engaño a la hora de contratar maletas con Voyaje Prive. NO HACERLO contratar después con la compañía aérea contratada, de lo contrario OS ESTAFARAN. Estimada Carmen: Si, el localizador es correcto, ya he podido contactar a través de el e-mail facilitado de vosotros. en cuanto a la repuesta a mi escrito, de todo lo acontecido ajeno a mi voluntad y proceder, no dan repuesta. Solo que puedo acceder al cambio de maleta pagando una diferencia de 15 Euros mas, por trayecto, lo que supone 55,81 euros por maleta cuando el precio de Ryanair es de 35 euros. ¿ porque tengo que pagar en total 30 euros mas ( dos trayectos) por una maleta que desde antes de contratar he consultado con vosotros???, Porque esa diferencia tan brutal: la tarifa oficial de Ryanair por maletas de 15 Kg. es de 25 euros porque me habéis cobrado 40,81 euros ¿en que concepto?. (Ustedes han cobrado 15 euros de gastos de gestión, entiendo que tengan una » comisión» por maleta» pero no de un 37 %. No solo es un precio abusivo, se acerca a la estafa. He hablado con rodrigo Baez de Ryanair y me dice: que Ustedes, SI pueden anular las maletas y abonarme el importe. Si no me dais solución a este abuso, tomare las medidas necesarias, entre otras entrar en todos los blog de viajeros y de opiniones sobre Voyage Prive. Y exponer documentalmente el caso y el ABUSO por maleta que cobra Voyage Prive. Como así mismo en la OCU y en los organismos pertinentes. Saludos. TARIFA OFICIAL DE RYANAIR: La maleta para vuelos nacionales de menos de 3 de horas, y de 15 kilos es de 25 euros y no 40,81 euros que vosotros me habéis cobrado: QUEDA CLARO

Recargo Equipaje Facturado (Cada pasajero puede facturar un máximo de 2 maletas) 15kg €/£ por persona/por sector 20kg €/£ por persona/por sector Vuelos nacionales < 2hrs € 15 € 25 Aplicable en vuelos domésticos en Francia, Alemania, Italia, Polonia, Portugal, Rumania, España, Grecia

Vuelos < 3hrs € 25 € 35

Date: Fri, 29 Jul 2016 15:11:12 +0200 From: [email protected] To: [email protected] Subject: Re: RE: Información anulación maletas pedido 100462766VPSP [9076727-1469542250]

UN ENGAÑO, UNA ESTAFA. Contratamos un paquete vacacional y lo que ofertaban no se ajustó a la realidad. Anunciaban excursiones e itinerarios como si fueran exclusivos de su servicio, sin embargo al llegar a los destinos, dichas excursiones e itinerarios son totalmente gratuitos para todo el mundo, por lo que se forman grupos inmensos y no se puede disfrutar.

El itinerario con los vuelos no se ajustaron nada a lo que ofertaron, en el último momento nos mandaron el planing del viaje con cambios en los vuelos, lo que nos implicó gastos adicionales, ya que tuvimos que pagar alojamiento de una noche en Madrid (que no cubre el paquete vacacional) y perdimos el billete original de enlace que compramos nosotros para poder salir desde Madrid y tuvimos que comprar otro.

Los hoteles están muy lejos de la zona centro, por lo que ya se te va encareciendo bastante el viaje debido a que debes desplazarte todos los días en taxi o en metro (perdiendo tiempo y dinero innecesario) .

Los pasajes tanto de avión como de tren que incluyen en los paquetes vacacionales son sin sitios asignados, por lo que si quieres viajar junto a tu pareja, amigo o familiar debes poner un plus económico que no te alertan en Voyage Prive.

Adicionalmente intentamos hablar con Voyage Prive para arreglar alguna de estas chapuzas y lo único que hacían era darnos largas y poner problemas, por tanto la impresión que nos llevamos es que una vez que reciben el dinero se olvidan del cliente. Poca profesionalidad y muy mal servicio de atención al cliente.

Les ruego que no cometan el mismo error que nosotros, debido a que lo ofertan como algo bueno, pero… después no se ajusta a la realidad y nos sentimos ENGAÑADOS y ESTAFADOS.

ENGAÑADOS APARTHOTEL FOUR ELEMENTS NO RECOMENDABLE. MAL: atención, Compró el producto con wifi como característica. por necesidad en la estancia;nos comunican que no funcionan las antenas y me tienen esperando una solución en recepción 45 minutos.Marxo a la habitación sin que me den solución. Una hora y media después continuó igual: sin atención por los empleados ni la dirección o relaciones públicas servicios, anuncian en web wifi, jymnasio, spay. NO HAY restaurante, Oscuro, en semisótano, pequeño, ruidoso, incomodo comida, muy muy pobre en contenida y calidad de restauración habitación, Se autoclasifica apartamento suite. Una habitación doble y con baño completo. La otra individual nido para dos personas, pues obligan comprar el apartamento pagando 4 personas ubicación, muy muy lejos de Salou, incomodo para moverse, casi obligado comprar parking pues está en zona de pendiente sin apenas plazas exteriores. Movilidad externa mala zonas comunes, angostas, nada cómodas, inadecuadas para más de 100 apartamentos wifi NO hay en habitaciones y las zonas comunes sin espacio para conectar con tranquilidad Piscina. Pequeña en espacio muy muy pequeño Ruido. En zonas comunes mucho ruido y música ruidosa de sonido

Jamas se me ocurriría volver a contratar con ellos. Una autentica vergüenza y rezar por no tener el mas mínimo problema por que estáis vendidos…..

Llevo intentando realizar una cancelación desde el uno de julio (hoy es 16 de julio) y aún no he recibido más que respuestas automáticas a numerosos correos que he enviado. Tan sólo se me ha contestado una (de tres propuestas) que hice llegar tanto por vía telefónica como por escrito. Curiosamente sólo me contestaron a una petición de modificación de fechas para trasladarme su negativa. La petición de cancelación, que yo sé que es posible ya que el hotel me aseguró que no había ningún problema, la están ignorando conscientemente.Con el teléfono, a pesar de que es de pago, tampoco solucionan nada. Me dicen que atenderán la petición, que en seguida lo preguntarán al proveedor y me darán respuesta por escito, pero pasa el tiempo y no se resuelve. Tampoco recibo respuesta escrita. Desde el proveedor me entero de que no ha llegado ninguna consulta al respecto. Da la sensación de que están esperando a cobrar la cantidad restante del viaje contratado para que ya no pueda hacer nada, incumpliendo así sus propias condiciones del contrato. Una verguenza. Desde aquí recomiendo no contratar nada con esta empresa.

Sinceramente, en mi opinión, no es nada recomendable contratar con Voyage Privé. En septiembre del año pasado contraté con unos amigos un viaje a Berlín, Viena, Praga y Budapest (reservas nº 100520411VPSP y nº 100520414VPES). Cambios de hotel sin previo aviso, habitaciones de inferior categoría y una falta total y absoluta de atención al cliente tanto durante como después del viaje. Al día de hoy Voyage Privé sigue sin asumir ningún tipo de responsabilidad a pesar de nuestras reiteradas reclamaciones por e.mail, carta certificada y burofax. Finalmente hemos tenido que optar por interponer una demanda ante los tribunales. Jamás volveremos a contratar con ellos. Informalidad total y falta de rigor y profesionalidad increíbles.

Lamentable agencia

Lamentable, para poder cancelar tengo que pagar todo el viaje, uno de los pagos lo descuentan directamente sin mi consentimiento. Ahora el seguro pese a ser una causa de deber inexcusable, con una modificación de fechas ajena a mi persona, se niegan a pagar, sigo adjuntando documentación y deniegan el reembolso sistemáticamente. He pasado el caso a la oficina del consumidor, la atención telefónica penosa, nada resolutiva, y argumentando

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Voyage Privé: Guía para viajar con ellos

Si te gusta viajar, seguro que alguna vez te has topado con Voyage Privé , una agencia de viajes online de origen francés que destaca por ofrecer ventas privadas de viajes con destinos espectaculares y a precios recortados. Nosotros ya lo hemos probado y en este artículo queremos contarte nuestras opiniones de Voyage Privé .

¡OFERTA DESBLOQUEADA! LLÉVATE UN DESCUENTO EN TU SEGURO IATI

Ventas privadas de Voyage Privé: cómo conseguir los mejores precios

Voyage Privé tiene ciertas desventajas y beneficios en comparación con otras centrales de reservas de viajes online. Todas sus ofertas de viajes tienen una fecha de inicio y de fin . Es decir, no podrás buscar un hotel concreto o un destino en especial, la magia está en bucear en su catálogo para ver qué viajes están ofreciendo.

Mi truco para encontrar buenos precios en Voyage Privé es doble: activar una alerta , configurando filtros con los requisitos que quiero que tenga mi viaje (mes de salida, tipo de viaje, precio máximo, zona…) y entrar todos los días en su app y ver las ofertas que han cargado a diario , ya que se van renovando. Puedes verlas si ordenas por «más recientes primero».

En ocasiones, te puede parecer algo elevado el precio de ciertos viajes, pero si intentas reservarlo por tu cuenta te saldrá más caro en la mayoría de las veces, ya que la ventaja que tiene es que ofrecen packs exclusivos , por ejemplo, traslados gratis, mejora de habitación, ciertos obsequios… Y ya os aseguro que compensa. Además, en general, los viajes que se ofrecen son de calidad .

Opiniones de Voyage Privé: reservamos y viajamos con ellos

Un día nos encontramos en esta página una oferta que nos llamó mucho la atención: viaje a Marruecos, todo incluido, en hotel de cinco estrellas con parque acuático y traslados al aeropuerto. Todo por apenas 520 euros por persona (de hecho aquí puedes leer nuestras opiniones del hotel Aqua Fun Club Marrakech ). Era la primera vez que reservábamos con Voyage Privé .

El proceso de reserva es muy sencillo. Eliges el viaje, compruebas todos los datos (especialmente te recomiendo mirar los horarios de los aviones, ya que si quieres cambiar algún vuelo este es el momento), indicas tus datos personales y eliges si quieres pagar todo ahora o a plazos en los viajes que lo permitan. Yo elegí el pago en dos veces y es muy sencillo, en todo momento tendrás en tu área personal el botoncito para completar el pago cuando mejor te venga, con una fecha límite.

Lo que más me gustó de Voyage Privé es lo transparentes que son y la facilidad que te dan para que no te preocupes por nada de tu viaje . En tu área personal te van cargando documentación necesaria según se acerque la fecha de tu salida, como el voucher del hotel, la información de los traslados, el localizador para que hagas el check in de los vuelos… Todo está accesible desde el mismo lugar y es muy fácil de encontrar .

Mis opiniones de Voyage Privé también mejoraron un día antes de la salida, cuando recibí un email con números de emergencia de la propia agencia para que pudiéramos contactarles en destino en caso de tener algún problema. Aunque todo esto esté automatizado, es un alivio.

En destino no tuvimos ningún problema, todo estaba perfectamente organizado . El transfer del aeropuertos cumplió horarios a rajatabla tanto a la ida como a la vuelta, el hotel cumplía con lo que prometía y la calidad del viaje fue muy buena.

Además, en una ocasión tuvimos que contactar con ellos, por un cambio en un dato de mi acompañante, y el contacto por chat fue rapidísimo y resolvieron todas nuestras dudas en un momento. El precio fue buenísimo y al ser todo incluido y tener hasta los traslados, solo tuvimos que preocuparnos de contratar el seguro y la SIM para el roaming (aquí tienes nuestras opiniones de IATI Seguros y nuestras opiniones de HolaFly ).

¿Voyage Privé es de fiar?

En definitiva, si te preguntas si Voyage Privé es de fiar , te aseguro que sí. Como ves, nuestras opiniones de Voyage Privé no pueden ser más satisfactorias. Y su concepto de ventas privadas nos encanta. Todo está perfectamente organizado, cumplen con lo que prometen, la comunicación es muy sencilla y los precios son más que correctos .

Noelia Hontoria

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Secret escapes, booking.com.

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Viagem à Turquia

Viagem muito barata tendo em conta o roteiro, hotéis muito bons com spa, guia muito competente etc.

Data da experiência : 02 de março de 2024

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Foi mais uma viagem com a reconhecida qualidade dos serviços de Voyage Prive, extremamente bem organizada, guias locais fantásticos, acompanhamento exemplar da agência local. Uma viagem maravilhosa num país magnífico em todos sentidos e facetas.

Data da experiência : 04 de janeiro de 2024

Publicidade enganosa

Comprei um cruzeiro com cabine com varanda e deram-me uma cabine interior. Não aceitei fazer a viagem numa cabine interior e sai do navio. Todas as despesas que tive com alojamento, alimentação, transportes e alterações de voos, não me foram reembolsadas. Fui vitima de Publicidade enganosa

Data da experiência : 25 de setembro de 2023

O serviço de alteração de data da…

O serviço de alteração de data da reserva após compra é um engano. Dão possibilidade de pagar uma taxa aquando da compra da reserva para alterar a data da mesma perante algum imprevisto. No meu caso foi necessária alteração da data. Pediam apenas uma data alternativa de cada vez, demorava 2-3 dias a responder, para dizer sempre que não havia disponibilidade. Após 4 tentativas de datas foi ultrapassado o prazo de alteração

Data da experiência : 01 de junho de 2023

Primeira Compra

Já há algum tempo que estou inscrito no Voyage Privé e finalmente consegui uma proposta de estadia que se enquadrava nas minhas necessidades de acordo com as dias de férias que tinha disponível. Tudo correu bem, sem problemas e gostei de receber um email com o contacto de emergência caso ocorresse alguma situação durante a estadia. Excelente serviço, continuem com o bom trabalho e até à próxima

Data da experiência : 05 de setembro de 2022

Experiencia 5 estrelas!

A Voyage Privé deu-nos sempre uma assistência impecável desde o momento da reserva até ao check-out. E sempre muito simpáticos e atenciosos!

Data da experiência : 15 de agosto de 2022

tout comme lors de la réservation

efficacité, amabilité dans contacts téléphoniques, prix

Data da experiência : 03 de fevereiro de 2024

Islantilla foi 5⭐️

Há anos que utilizo a Voyage Privé e não tenho nada a referir, corre sempre tudo bem

Data da experiência : 25 de setembro de 2022

VOYAGE PRIVE quem ganha é você!

Promoções espectaculares e serviço muito competente! Obg pelas oportunidades que nos têm proporcionado. Assim continuem! É mais fácil viajar e conhecer com VOYAGE PRIVE. Com VOYAGE PRIVE quem ganha é você!👌

Data da experiência : 09 de agosto de 2019

Recomendaria com certeza

A gestão de toda viagem, foi impecável em todos os serviços contratados não há do que reclamar, as expectativas do hotel, alimentação e "transfer" foram plenamente atendidas.

Data da experiência : 06 de agosto de 2018

Un po’ brigosa la pratica per cambio…

Un po’ brigosa la pratica per cambio nominativo del volo per una inversione nome/cognome

Data da experiência : 20 de maio de 2023

Boas experiências

Bons hotéis, bom serviço, rapidez nas informações

Data da experiência : 14 de agosto de 2022

EXCELENTE , FIÁVEL, ORGANIZADO , MUITO CONTENTE COM TUDO ,IREI RESERVAR MUITAS VEZES

Data da experiência : 18 de dezembro de 2021

Pacotes de viagens muito acessíveis e…

Pacotes de viagens muito acessíveis e com excelentes condições e preços

Data da experiência : 26 de setembro de 2019

Ja tentei por varias vezes o contato…

Ja tentei por varias vezes o contato mas e impossivel , repetidamente ,vai parar a pagina de respostas automaticas... Por acaso a questao que tenho e simples, mas deixa me sem confiança nenhuma para adquirir viagens mais complexas. Alem do voucher , que se encontra incompleto, e nao reflete o oferecido, nao consigo entrar em contato por nenhuma via... Os emails encaminham para um link que vai sempre parar a tal resposta automatica. Sinceramente , nao voltarei a usar uma empresa que nos deixa sem respostas.

Data da experiência : 23 de agosto de 2022

Excelentes estadias

É a terceira estadia que adquiro à Voyage Prive no espaço de um ano e estou satisfeita com o atendimento e esclarecimento a todas as questões relacionadas com as estadias adquiridas. Já estou novamente em pesquisa da próxima estadia a comprar à Voyage Prive. Recomendo Voyage Prive para o sucesso das vossas estadias .

Data da experiência : 19 de julho de 2022

Adorei o País

Adorei o País e a viagem correu muito bem. O Hotel estava muito bem localizado. A Voyage Privé disponibilizou toda a informação antecipadamente e estivemos sempre em contacto para tirar dúvidas sobre as excursões incluídas. Recomendo!

Data da experiência : 26 de maio de 2022

O melhor side de encontrar ferias.

Data da experiência : 01 de outubro de 2021

Todo fantástico!!

Data da experiência : 17 de junho de 2022

Todo genial!!!

Data da experiência : 21 de dezembro de 2020

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Tripofertas Comentarios y opiniones sobre portales de viajes

Voyage prive opiniones 2024 de ventas privadas de viajes.

Enrique Garcia Alojamiento , Portales de Viajes , Viajes Organizados 8 Comentarios 2,893 Vistas

Voyage Prive es uno de los portales pioneros en las ventas privadas de viajes , con opiniones muy positivas de miles de clientes que han contratado cruceros y viajes , ya que se trata de planes de una calidad superior con descuentos excepcionales. En este artículo voy a comentar brevemente algunos ejemplos de ofertas para que veas por qué este portal es diferente al resto de portales de viajes low cost.

Índice de Contenidos

• 1 Voyage Prive: opiniones generales del portal de viajes
• 2 Voyage Prive: viajes en formato de ventas privadas
• 3 Voyage Prive: grandes viajes a precios reducidos
• 4 Voyage Prive: experiencias con las ventas privadas
• 5 Voyage Prive timo: el por qué de estas acusaciones
• 6 Cómo funciona Voyage Prive
• 7.0.0.1 Calidad - 95%
• 7.0.0.2 Precio - 90%
• 7.1.1 Valoracion Global

Voyage Prive: opiniones generales del portal de viajes

La primera diferencia cuando entro en Voyage Prive con respecto al resto de portales de viajes es que tenemos el formato de ventas privadas, es decir, ofertas que duran entre 4 y 5 días, con destinos exclusivos a precios muy reducidos.

El registro en Voyage Prive es totalmente gratuito , y te da acceso a las ventas privadas que se celebran cada día, por lo que siempre hay ofertas muy interesantes.

Voyage Prive: viajes en formato de ventas privadas

Para explicar las ofertas en Voyage Prive viajes, voy a poner algunos ejemplos que pueden ayudarte a ver exactamente cómo funcionan:

En este caso, se muestran las ofertas, con los descuentos y el tiempo que queda para disfrutarlos, y una vez pinchas ahí, tienes opciones distintas de configuración, como puede ser ampliar noches, añadir vuelos y otras características, pero con el denominador común de que cuentas con un descuento medio de entre el 50 y el 70%.

Tengo que decir que si estás buscando en Voyage Prive los típicos viajes baratos en hoteles de 3 estrellas, este no es realmente el sitio. En Voyage Prive se ofertan viajes de una calidad media-alta y en algunos casos de lujo, en los que, gracias a este formato de ventas privadas, puedes obtenerlos a precios de un viaje normal, lo que merece la pena y mucho.

Voyage Prive: grandes viajes a precios reducidos

Unas de las mejores ofertas que puedes encontrar en Voyage Prive son los grandes viajes, que podemos encontrar en destinos como el caribe, Tailandia, La India, que son realmente costosos y que se trata de viajes auténticamente de lujo que puedes aprovechar a buenos precios, porque nos ahorramos un 70%, y en este tipo de viajes supone una gran cantidad de dinero.

Como ves, en el ejemplo puedes aprovechar viajes a Sri Lanka, Cuba y Varadero, Puerto Rico o Nueva York, ahorrándote una cantidad muy importante de dinero.

Voyage Prive: experiencias con las ventas privadas

Sobre Voyage Prive puedo contar directamente experiencias en 2 compras que he realizado: un viaje a Nueva York para dos personas y un viaje en familia a Disneyland París, en los cuales no tuvimos ningún tipo de incidencia.

Voyage Prive timo: el por qué de estas acusaciones

Cuando buscamos en internet sobre este portal, algún comentario que me he encontrado es «Voyage Prive timo», estafa o «unos sinvergüenzas», y realmente, viendo el detalle, se trata de personas que contratan sin leer bien las condiciones, ya que algunas ventas privadas sólo incluye el alojamiento, pero, según mis propias experiencias, todas las condiciones de los viajes vienen correctamente detalladas, por lo que muchas veces se vierten comentarios negativos de forma gratuita.

Cómo funciona Voyage Prive

Como curiosidad, te dejo un anuncio de Voyage Prive que te permite conocer un poco más sobre este club de ventas privadas de viajes:

En resumen, este portal es uno de los que tengo normalmente entre mis favoritos y que reviso cuando tengo planificado hacer escapadas, bien sea en alojamientos con encanto, o incluso en escapadas europeas como he comentado, por lo que mis opiniones sobre Voyage Prive en función de los viajes realizados son muy positivas.

Otros artículos de agencias de viajes online , descuentos en viajes y vuelos de última hora son:

• Different Roads
• Logitravel opiniones
• Expedia vuelo mas hotel
• Edreams opiniones
• Destinia vuelo mas hotel
• Momondo España
• Volotea opiniones
• Expedia opiniones
• Momondo opiniones

Review Overview

Calidad - 95%, precio - 90%, valoracion global.

Etiquetas como funciona voyage prive voyage prive cruceros voyage prive estafa voyage prive grandes viajes voyage prive opiniones voyage prive timo voyage prive unos sinverguenzas voyage prive viajes

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8 comentarios.

Pues yo discrepo contigo, contratas un viaje y luego te añaden cosas que no están en el apartado de No Incluido, no me parece bien que lo hagan.

Comentarios negativos de forma gratuita???!!! Venga ya. Os cuento mi experiencia, a ver qué opináis. ES UNA ESTAFA!

NUNCA JAMAS – SERVICIO AL CLIENTE NULO

CONTRATADO: Viaje combinado Dubai y Maldivas – Hotel en Maldivas: Adaaran Club Rannalhi, con MEJORA A BUNGALOW SOBRE EL AGUA (incluido)

Reservado por Voyage prive en Maldivas: HABITACION STANDARD!!

Os podéis imaginar la decepción. Reclamamos por teléfono. La llamada costaba 6USD el minuto e hicimos 5 llamadas, dos de 13 minutos, dos de 5 y una que se cortó.

Nos negaban que habíamos reservado la mejora al bungalow, que se nos habría olvidado ticar la opción (!). Nosotros teniendo el voucher delante que lo confirmaba y ellos lo negaban. A la quinta llamada vieron su error peRo como era San Joan en Barcelona, la oficina estaba cerrada y a la mañana siguiente lo gestionarían.

Cosa que obviamente NO ocurrió. Era el 24/06/15

25/06/15 – Las llamadas eran demasiado caras para estar con ellos horas al teléfono así que contactamos con una abogada conocida nuestra que nos hizo el favor y les llamó en nuestro nombre. Respuesta: que lo gestionarían ese día. NO fue el caso.

26/06/15 – volvimos a hablar con la abogada, que no daba crédito. Volvió a insistir y le volvieron a decir que lo arreglarían ese día. TAMPOCO fue el caso

27+28/06/15 – Fin de semana, voyage prive no trabaja. Seguimos en la HABITACIÓN STANDARD

29/06/15 – la abogada les manda una reclamación a través de la Organización de Consumo. NI SE INMUTARON

A partir de este punto ya nos resignamos, sin embargo el día 01/07/15, (una SEMANA MAS TARDE!) recibimos un email de ellos diciendo que habían contactado con el hotel (y que esperaban vernos pronto en voyageprive.com!!!!!) . En recepción nos confirmaron que nadie les llamó. OTRA MENTIRA

05/07/15 – Una chica que se hospedó en el hotel y también contrató con ellos tuvo un problema con su vuelo de vuelta. Olvidaron informarle de que el aeropuerto de conexión había cambiado y ya no era Roma, sino otro aeropuerto a 25 km!!. Llamó para que le gestionaran el cambio y comentó nuestro caso. A lo que ellos respondieron que YA PENSABAN QUE ESTABA SOLUCIONADO. Vaya JETA Aquí quiero mencionar que también se la quisieron colar con la historia del Bungalow. A ella el problema se lo solucionaron a la hora de llegar pero la diferencia es que ella había PAGADO la diferencia. En nuestro caso, la mejora estaba incluída en la oferta. Obviamente al no haber pagado de más, no les interesó solucionarnos el problema

Por desgracia no fuimos los únicos con los que coincidimos en el Hotel de Maldivas que habían reservado con esta agencia TAN FRAUDULENTA. A otra pareja le hicieron exactamente lo mismo y tampoco se molestaron en solucionarles el problema, por supuesto.

Ahora solo nos queda reclamar y hacer públicas las prácticas tan SUCIAS de VOYAGE PRIVE. SON UNOS ESTAFADORES Y UNOS SINVERGUENZAS

Sinceramente, en mi opinión, no es nada recomendable contratar con Voyage Privé. En septiembre del año pasado contraté con unos amigos un viaje a Berlín, Viena, Praga y Budapest (reservas nº 100520411VPSP y nº 100520414VPES). Cambios de hotel sin previo aviso, habitaciones de inferior categoría y una falta total y absoluta de atención al cliente tanto durante como después del viaje. Al día de hoy Voyage Privé sigue sin asumir ningún tipo de responsabilidad a pesar de nuestras reiteradas reclamaciones por e.mail, carta certificada y burofax. Finalmente hemos tenido que optar por interponer una demanda ante los tribunales. Jamás volveremos a contratar con ellos. Informalidad total y falta de rigor y profesionalidad increíbles.

Hola Pedro,

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Nuestro servicio de atención al socio nos confirma que su reclamación ha sido gestionada satisfactoriamente. Igualmente, seguimos a su disposición para cualquier otra duda.

Que tenga un buen día, Voyage Privé

EVITAR rotundamente comprar un viaje a Voyage Prive!!

Como gran empresa que es, tiene una publicidad muy bonita y engañosa. La verdad es que subcontrata a pequeñas agencias de viajes, que a la vez estas, subcontratan a otras agencias del país al que vas a viajar. ASÍ QUE NO TE PASE NADA!!

Si tienes que reclamar, es un infierno!! Se pasan la pelota unos a otros y no consigues nada mas que gastar energía, dinero, paciencia e ilusión incluso durante el viaje.

Os cuento nuestra experiencia (viaje de «lujo» y privado de 15 días, 4 personas) y nos encontramos que:

-Compramos los 2 seguros de viaje que ofrece Voyage Prive, y como vivimos en el extranjero resulta que los pagas para nada, porque no te cubren. Pero claro, ellos no te lo dicen. Tienes que leer la letra pequeña de la información que te mandan una vez ya has pagado, pero claro, ya es demasiado tarde. Se pasan la pelota con la compañía de seguros y a nosotros nadie nos devuelve el dinero.

-Cambios sin aviso del itinerario pactado y confirmado con los guías.

-Cambios de habitaciones de lujo a categoría inferior.

-Cambio de la compañía de cruceros, a una inexistente en nuestras confirmaciones de alojamientos, y sin nuestro consentimiento.

-Llamas desde el extranjero al servicio al cliente y este es inexistente.

Antes de empezar el viaje, te mandan las confirmaciones de los alojamientos y siempre te dan 2 opciones, si no te pueden alojar en uno, te alojarán en el otro de la misma categoría que has pagado. Pero a nosotros nos metieron en un barco, que no figuraba en nuestras confirmaciones y desde luego no fue de la misma categoría.

Comparamos por internet las compañías de cruceros de las 2 opciones confirmadas, con la que nos habían dado y es como que te venden un Ferrari y te dan un Seat Panda viejo, usado y de mal gusto, al que tienen que hacer reparaciones 2 veces durante nuestra estancia. Vergonzoso. Por no hablar de la comida…

Encima, solaparon nuestros camarotes con los de 4 chicas, y nos piden cambiarnos a unos de categoría inferior, no sabía si reír o llorar, por supuesto nos negamos, y nos pidieron que por favor mintiéramos, diciéndoles a las 4 chicas que nosotros no estábamos en esos porqué les habían dicho que habían problemas con los baños, que por eso no se los podían dar. Cada vez teníamos que entrar y salir de los camarotes lo teníamos que hacer a escondidas. No me lo podía creer, lamentable.

La agencia local lo único que hizo fue mentirnos respecto a este cambio, cómo hicieron con las 4 pobres chicas. Al final, se disculparon y nos dijeron que nos devolverían el dinero, tu lo has visto? Nosotros tampoco.

Desde luego, habéis perdido unos buenos clientes. Vuestra propaganda engañosa nos ha timado 1 vez y a 14.000 euros, pero nunca más.

Nuestro consejo, buscad a cualquier agencia de viajes de vuestra ciudad, que os ofrezca un trato familiar, no compréis por internet que todo parece muy bonito!! Y de verdad, no os creáis que sus precios son tan buenos como su publicidad os hace creer. Todo lo «barato» sale muy caro.

No contratéis con Voyage Privé. Mi experiencia ha sido sumamente negativa, son unos sinverguenzas que se han quedado con nuestro dinero sin ofrecernos ninguna alternativa en un viaje que no pudimos realizar. Cero atención al cliente, no responden tus mensajes. Ellos pueden modificar y anular los viajes que has contratado, pero si tu solicitas un cambio de fecha, te responden meses más tarde, diciendo que no es posible y sin ofrecerte una solución, eso sí el dinero ya lo tenín

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Reviews 4.4.

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Booking and information was fast and…

Booking and information was fast and informative. I like the reassurance of back-up if there are any problems. I have booked many holidays and city breaks with VP and always found the hotels to be of a very good standard and there is always a vast selection of flights on offer. Furthermore, I think VP is good value, offers a complete and full holiday experience with very good customer service.

Date of experience : March 05, 2024

Our first experience using Voyage Privé…

Our first experience using Voyage Privé and what a fantastic experience it was. This is a very slick organisation. We were incredibly impressed with the communication, the high level of personal service and the seamless holiday that provided. We would definitely use Voyage Privé again.

Date of experience : February 22, 2024

Friendly and efficient service. A perfect itinerary.

The trip and service that I got exceeded my expectations. We had to make literally last minute amendments - change one of the travellers, changed accommodation and dietary requirements, visas and airplane tickets for the domestic flights. We got support throughout the ordeal by mail, phone and social networks even during the weekend and after dark:). That made the whole trip possible and I could tell the team both in the UK and Vietnam were both driven by the desire to make us feel good. The service was personalised and the itinerary well planned in a way that kept the level of excitement and anticipation high untill the last day. We always felt pampered and taken care of. The journey gave us a sense of understanding Vietnamese people that wouldn't have been possible if we had travelled on our own. The tour guides were very good - friendly, helpful and efficient. The drivers were excellent with clean and comfortable cars. The hotels chosen by the company were all very good - in good locations, design and food.

Date of experience : March 07, 2024

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Great after service…

I had a minor issue on my latest trip with Voyage Privé but they dealt with it very quickly and efficiently and I would certainly recommend booking through this company.

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Séjour au Pan Safari Africa Lodge (Parc Kruger - Afrique du sud) Prestations fideles à l'annonce. Tous les documents sont clairs. Séjour trés agréable et dépaysant.

Date of experience : February 01, 2024

Would highly recommend this company

Very helpful and easy website to navigate, with very competitive pricing, mostly it was my wife’s birthday treat to Barcelona she was presented with a small gift bag on the KLM flight to Amsterdam and bottle of wine at hotel, arranged by Voyage-Prive I believe, very nice touch going above and beyond, would highly recommend this company, best weekend we’ve had.

Date of experience : March 02, 2024

Mini tour Youcatan fantastico con…

Mini tour Youcatan fantastico con autista straordinario

Facile,simple et efficace. Une belle prestation. Pas de mauvaises surprise. Un service client accessible.

Date of experience : March 04, 2024

Historic hotel in centre of Florence

Excellent value trip. Interesting old hotel with 600-year history, great location near main station (with efficient new tramway from airport), and so easy to walk around the historic centre of Florence. Friendly helpful staff, plenty of quiet places to sit and read, sweet little courtyard, didn’t use the outside spa/pool as it was February, but the water was warm! Breakfast was a little uninspired, very little hot food, but lots of pastries and breads (why is Florentine bread so tasteless? Maybe as it seems to be salt-free….) Opposite the world’s oldest pharmacy and 2 minutes from the exquisite church Santa Maria Novella. Lots of great trattorias and pizzerias nearby.

Date of experience : February 12, 2024

The must-sees of Panama !!! 👌🏼

We made a tour through Panama, booked with Voyage Privé and organized by Cacao Travel Agency and it was a super fantastic trip. We saw and stayed in Panama City, Boquete, Bocas del Toro, among others. We have always had different drivers, guides, especially Assyres, Byron, Carlos, and we would like to thank these people for their efforts and one person who really stood head and shoulders above his other colleagues, namely guide Sam Brittons for his knowledge and friendliness, was huge. Keep up the good work Sam!!! and of course not to forget the people of Cacao travel and Voyage Privé for this unforgettable journey.

Date of experience : February 13, 2024

Be aware! Once you booked Voyage Privé a trip they have a right to change flights without informing you! Even luggage stated that included in package you need to buy from airlines from your own money as they refusing to provide it. Same they refusing to answer to any emails and online forms. If you paid for your seats they cancelling it and you need to pay again from your own money. Customer support ignoring you emails and never answering to it. Even thought formal emails never been answered or actioned. Be careful choosing Voyage Privé unless you want to pay double the price after for all items which was "included" in the package. As previous Hotel partner I didn't expect that customers treated this way. No one wants to talk,- unless you will ask to speak to sales department to buy a new trip,- they will help within minutes.

Reply from Voyage Prive

Dear Paulius, We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Joanne

Prestation en total accord avec la…

Prestation en total accord avec la description. Aucune mauvaise surprise à signaler.

Voyage Privé mismatched our flight day…

Voyage Privé mismatched our flight day and tour of Sri Lanka itinerary and despite repeated phone calls and emails refused to acknowledge this. Result was our driver was waiting for us the day before we arrived. We had no time to recover from a 10 hour night flight plus 3 hour drive to our hotel. Straight into a Safari and our itinerary very tight and everything experienced tired. Even now no response from VP despite a refund for one night dinner bed and breakfast, which we didn’t arrive for, being due. Sadly they just don’t care and can cause their customers enormous stress.

Date of experience : February 26, 2024

Dear Sir / Madam, We apologise that you've had an experience that didn't live up to your expectations on your recent trip to Sri Lanka, and thank you for providing your booking ID. We will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Joanne

Voyage Prive simply the best! Highly recommended!

This is the first time we have used Voyage Prive and it won’t be the last! They took care of us at every stage of our holiday- we’ve used a particular U.K. company for our holidays for the past 40 years so it was quite a risk for us to opt out of our comfort zone but we are so pleased that we did. We had a truly 5 experience at a great price, hotel was one of the best we have ever stayed at - wonderful food, great staff, fantastic room and all our requests made to the hotel via Voyage Prive were met I really can’t fault VP great communication, transfers on time and luxurious it really was a holiday to remember so thank you very much Voyage Prive we have already recommended you to our friends which is something we rarely ever do. I big thumbs up from us. Paul

Choose Differently

We were not happy with an additional flight from Dubai to Male that we were not made aware of at time of booking. It added 5-6 hours to our arrival time in Colombo and meant that we were exhausted and arrived in the dark. Additionally, the hotel was too big and had numerous groups of different nationalities that were quite frankly poorly behaved. The food was largely tasty, but the dining room was more like a 'canteen' in a school, busy and noisy The hotel location was on the beach that was almost too powerful to enjoy swimming safely, despite having chosen to travel to Sri Lanka in their 'dry' season and it was located far away from many iconic 'must see' sights. Staff at the hotel were wonderful and everything was tidy and clean; however, both the room towels and those for poolside were almost threadbare and NEED replacing - not a huge outlay for the level of facilities on offer. Flying with Emirates was a pleasant experience and we were well-fed en-route. Prefer alternative airline that flies directly perhaps, certainly one that unexpectedly doesn't add an additional flight to the itinerary that couldn't be seen until check-in/boarding pass stage!!

Date of experience : February 23, 2024

Dear Fiona, Thank you for contacting us. We value your feedback, as it helps us identify areas where we can improve our services and processes. We'd love to hear about how we can do a better job next time. Thank you, Arthur.

The whole process was surprisingly easy

The whole process was surprisingly easy and the holiday wonderful! Everything went to plan, all pick ups on time, hotel was clean an warm, lovely river view room was available at a small top up (20 EUR), staff very friendly & helpful.

Date of experience : February 10, 2024

My wife and I had a great holiday in…

My wife and I had a great holiday in Madeira, booked through Voyage Prive. Everything was well organised (as usual with this Company), and all went to plan. We have used Voyage Prive several times for holidays and have never been disappointed. I would recommend this Company to all.

Date of experience : February 08, 2024

Very nice experience

We spent a wonderful week in Corsica, everything was perfectly organised and high quality, and all that at a very good price.

Date of experience : February 27, 2024